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4510-001
Table of Contents
Laser Notices. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . v
Safety Information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xiii
Preface . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . xviii
General Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
Printer Side View - Locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1
Maintenance Approach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
Tools Required for Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
Abbreviations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-2
Diagnostic Aids . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
Print Quality . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
Vertical Black Line and Band . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
Vertical White Line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
Horizontal Black Band. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-1
Black/White Spots . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
Light Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
Dark or Black Image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-2
Uneven Density. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
Background . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
Residual Image at 75 mm Intervals (1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-3
Residual Image at 75 mm Intervals (2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4
Residual Image at 32 mm Intervals. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4
Residual Image at 57 mm Intervals. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-4
Toner on Front of Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5
Toner on Back of Page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5
Blank Page Printout (1) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-5
Blank Page Printout (2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-6
Repeated marks or voids down page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-6
Paper Feed . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7
Printing in wrong position . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-7
Paper stopping, jamming, or feeding multiple sheets . . . . . . . 2-7
Paper Path Jam 0 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9
Paper Path Jam 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-9
Paper Path Jam 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-10
Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2-10
All LEDs blinking (Printhead Error) during a print job . . . . . . 2-10
All LEDs blinking (Fuser Error) at power up . . . . . . . . . . . . . 2-11
The LED blinks once then all other LEDs blink (Over Heat Error)
iii
4510-001
2-11
The LED blinks once then all other LEDs blink (Low Heat Error).
2-12
The LED blinks once then all other LEDs blink (Open Fuser Error)
2-13
False Paper Empty Indication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-13
False Paper Present Indication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-14
False Cover Open Indicator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-14
Error LED Off When Cover Open. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-15
Drive Motor Does Not Operate. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-15
No Power . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-16
Repair Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-1
Handling ESD-Sensitive Parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-1
Front Cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-2
Other Covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-5
Operator Panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-6
Printhead . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-8
Transfer Roller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-10
Motor Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-11
Pick Roller Clutch Solenoid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-11
HVPS Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-12
Fuser Assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-13
Fuser Thermostat and Lamp . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-15
LVPS Board . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-17
Main Board and Input/Exit Sensor Board . . . . . . . . . . . . . . . .3-20
Pre-Transfer LED Assembly (PTL). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-21
Pick Roller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3-22
Parts Catalog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-1
Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . I-1
iv Service Manual
4510-001
Laser Notices
Laser notice
The printer is certified in the U.S. to conform to the requirements of
DHHS 21 CFR Subchapter J for Class I (1) laser products, and
elsewhere is certified as a Class I laser product conforming to the
requirements of IEC 60825.
Class I laser products are not considered to be hazardous. The
printer contains internally a Class IIIb (3b) laser that is nominally a 5
milliwatt gallium arsenide laser operating in the wavelength region of
770-795 nanometers. The laser system and printer are designed so
there is never any human access to laser radiation above a Class I
level during normal operation, user maintenance, or prescribed
service condition.
Laser
Der Drucker erf