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hp color LaserJet 1500 2500 series

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hp color LaserJet 1500/2500 series printers

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Copyright Information © 2003 Hewlett-Packard Company All Rights Reserved. Reproduction, adaptations, or translation without prior written permission is prohibited except as allowed under copyright laws. Part number Q2488-90901 Edition 1, 1/2003 Printed in USA

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Trademark Credits Adobe®, Acrobat®, PostScriptTM, and the Acrobat logo are either registered trademarks or trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United States and/or other countries/regions. NetscapeTM and Netscape NavigatorTM are U.S. trademarks of Netscape Communications Corporation. Microsoft®, Windows®, Windows NT®, and MS-DOS® are U.S. registered trademarks of Microsoft Corporation. TrueTypeTM is a U.S. trademark of Apple Computer, Inc. UNIX® is a registered trademark of The Open Group. ENERGY STAR® is a U.S. registered service mark of the U.S. Environmental Protection Agency.

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10. Refer all servicing questions to qualified personnel. Information regarding FCC Class B, Parts 15 and 68 requirements can be found in the user guide.

Hewlett-Packard Company 11311 Chinden Boulevard Boise, Idaho 83714 U.S.A.

Contents
1 Product Information
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 HP color LaserJet 1500 series printer features and configurations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 HP color LaserJet 2500 series printer features and configurations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Product specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Media specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Model and serial numbers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Printer overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 HP color LaserJet 1500 series printer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 HP color LaserJet 2500 series printer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Warranty statements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 HP color LaserJet 1500 series printer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 HP color LaserJet 2500 series printer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Limited warranty for the print cartridges and imaging drum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Regulatory statements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 HP color LaserJet 1500 series printer declaration of conformity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 HP color LaserJet 2500 series printer declaration of conformity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Laser safety statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Canadian DOC statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 VCCI statement (Japan) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Korean EMI statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Finnish laser statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

2 Installation and operation
Operating environment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Interface ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 HP color LaserJet 1500 series printer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 HP color LaserJet 2500 series printer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Control panel features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Understanding supplies status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Understanding printer status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Selecting media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Input trays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Supported print media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Printer output paths . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Top output bin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Rear output door . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Contents 3

Loading media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Loading tray 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Loading optional tray 2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Loading optional tray 3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Using the embedded Web server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Information tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Settings tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Networking tab . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Other links . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Using Printer Status and Alerts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HP color LaserJet 1500 series printers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HP color LaserJet 2500 series printers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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3 Maintenance
Life expectancies of supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . User-replaceable parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Replacing the pickup roller and separation pad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Replacing the separation pad in optional tray 2 or in optional tray 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cleaning the printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cleaning the engine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Calibrating the printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Managing supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Supplies life . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Checking and ordering supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Storing supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Replacing and recycling supplies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HP policy for non-HP supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HP fraud hotline . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 55 55 59 61 61 62 63 63 63 64 65 65 66

4 Theory of operation
Introduction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Engine control system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Basic sequence of operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Power-on sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Motors and fans . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Laser/scanner system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Pickup and feed system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Paper trays . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Jam detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Photosensors and switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Solenoid and clutches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Printed circuit assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Image-formation system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Image-formation process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Latent-image-formation stage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Developing stage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Transfer stage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fusing stage. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Print cartridge. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Imaging-drum E-label. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 69 70 71 72 73 74 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 87 91 92

4

Q2488-90901

5 Removal and replacement
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Removal and replacement strategy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Electrostatic discharge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 User-replaceable parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Required tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Before performing service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Pre-service procedures . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Parts removal order. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Removal and replacement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Imaging drum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Print cartridges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Jetdirect card. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Fuser cover (and fuser). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Right- and left-side covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Control panel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 On-off switch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Interface cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Formatter assemblies--HP color LaserJet 1500 series printers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Formatter assemblies--HP color LaserJet 2500 series printers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 Fuser motor (J702) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Dc controller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Optional tray 2 (250-sheet tray) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Carousel motor (J704) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Front lower cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Back cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Top cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Top door . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Air duct and fan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Laser/scanner assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Front cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Density sensor and top-of-page sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132 E-label reader (for imaging-drum E-labels) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Tray 1 (multipurpose tray) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Tray 1 separation pad assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137 Gear assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 Waste-toner sensor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140 Rotary-drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 Top plate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144 Print-cartridge carousel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 Registration-roller assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152 Toner-catch tray . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 Transfer-roller plate. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Transfer roller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155 Feed-drive shaft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156 ECU pan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157 Sub-high-voltage transformer PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160 High-voltage transformer PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161 Low-voltage PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162 Paper-top sensor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164 Fuser-wrap sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 250-sheet feeder pickup roller. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166 250-sheet feeder cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167 250-sheet feeder PCA. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168 500-sheet feeder pickup roller. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169 500-sheet feeder cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 500-sheet feeder motor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172

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6 Troubleshooting
Basic troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Clearing jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Control panel light messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Supplies Status lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Printer Status lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Attention with Ability to Continue secondary messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Accessory error secondary messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Service error secondary messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Solving image-quality problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Solving image-quality problems (all print jobs) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Solving image-quality problems (color print jobs) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Resolving problems that generated messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Messages for both Windows and Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Messages for Windows only . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Resolving problems that did not generate messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Solving general printing problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Solving PostScript (PS) errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Solving common Macintosh problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Manually rotating the print-cartridge carousel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Functional checks. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Engine test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . High-voltage power-supply check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Paper-path check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Service mode functions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cold reset . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . NVRAM initializer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Using PJL commands . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Troubleshooting tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Demo page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configuration page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Supplies Status page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Repetitive image defect ruler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . General timing charts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Locations of connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Dc controller connections. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Main wiring diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . The HP Color LaserJet 1500 Series Toolbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . The HP Color LaserJet 2500 Series Toolbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174 176 181 182 186 189 191 193 195 196 203 206 206 206 207 209 213 214 216 218 218 219 220 221 221 221 222 224 224 224 226 227 228 231 234 235 237 240

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7 Parts and diagrams
Ordering parts and supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244 Parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244 Related documentation and software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244 Supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244 Accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245 How to use the parts lists and diagrams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246 Assembly locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247 Printer (without optional trays) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247 Covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248 Internal assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250 Front frame assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250 Internal components (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252 Internal components (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254 Main drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256 Rear frame assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258 Middle frame assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260 Rotary (carousel) assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262 Power-supply base assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264 Fuser assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266 Rotary-drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268 PCA assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269 Optional tray 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270 Covers for optional tray 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270 Center frame assembly--optional tray 2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272 Optional tray 2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274 Right cover assembly--optional tray 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275 Optional tray 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276 Covers for optional tray 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276 Internal components--optional tray 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278 Feed drive assembly--optional tray 3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280 Media tray--optional tray 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282 Alphabetical parts list. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284 Numerical parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291

Index

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Figures
Figure 1. Figure 2. Figure 3. Figure 4. Figure 5. Figure 6. Figure 7. Figure 8. Figure 9. Figure 10. Figure 11. Figure 12. Figure 13. Figure 14. Figure 15. Figure 16. Figure 17. Figure 18. Figure 19. Figure 20. Figure 21. Figure 22. Figure 23. Figure 24. Figure 25. Figure 26. Figure 27. Figure 28. Figure 29. Figure 30. Figure 31. Figure 32. Figure 33. Figure 34. Figure 35. Figure 36. Figure 37. Figure 38. Figure 39. Figure 40. Figure 41. Figure 42. Figure 43. Figure 44. Figure 45. Figure 46. Figure 47. Figure 48. Figure 49. Figure 50. Figure 51. Figure 52. Front and left-side view--HP color LaserJet 1500 series printers . . . . . . . . . . . . . 24 Back and right-side view--HP color LaserJet 1500 series printers . . . . . . . . . . . . 24 Front and left-side view--HP color LaserJet 2500 series printers . . . . . . . . . . . . . 25 Back and right-side view--HP color LaserJet 2500 series printers . . . . . . . . . . . . 25 Space required . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 HP color LaserJet 1500 series printer interface port. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 HP color LaserJet 2500 series printer interface ports. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36 Control panel lights and buttons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37 Standard and optional input trays--HP color LaserJet 1500 series printers . . . . . 40 Standard and optional input trays--HP color LaserJet 2500 series printers . . . . . 41 Printer output paths. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43 Toner specks and smearing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Loading the cleaning page in tray 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Cross-section of the printer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 Engine control system (includes the basic configuration of the printer) . . . . . . . . . 69 Power-on sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Motors and fans . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Laser/scanner system. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73 Pickup and feed system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75 Optional tray 2 (250-sheet paper tray) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76 Photosensors and switches (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Photosensors and switches (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Solenoid and clutches (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Solenoid and clutches (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Printed circuit assemblies (1 of 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Printed circuit assemblies (2 of 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Image-formation system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Image-formation process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Step 1: primary charging. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Step 2: laser-beam exposure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Developing block. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Step 3: developing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Step 4: primary transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Step 5: secondary transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Step 6: separation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Step 7: fusing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Step 8: roller charging (auxiliary transfer belt cleaning roller). . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Step 9: roller charging (transfer belt cleaning roller) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Step 10: transfer belt cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Step 11: drum cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Print cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Print-cartridge E-label . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Removing the fuser cover (and fuser). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Removing the right-side cover (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Removing the right-side cover (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Removing the control panel (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Removing the control panel (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Removing the on-off switch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Removing the interface cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Removing the formatter cage--HP color LaserJet 1500 series printers (1 of 2) . 107 Removing the formatter cage--HP color LaserJet 1500 series printers (2 of 2) . 108 Removing the formatter--HP color LaserJet 1500 series printers (1 of 2) . . . . . . 109

Contents 9

Figure 53. Figure 54. Figure 55. Figure 56. Figure 57. Figure 58. Figure 59. Figure 60. Figure 61. Figure 62. Figure 63. Figure 64. Figure 65. Figure 66. Figure 67. Figure 68. Figure 69. Figure 70. Figure 71. Figure 72. Figure 73. Figure 74. Figure 75. Figure 76. Figure 77. Figure 78. Figure 79. Figure 80. Figure 81. Figure 82. Figure 83. Figure 84. Figure 85. Figure 86. Figure 87. Figure 88. Figure 89. Figure 90. Figure 91. Figure 92. Figure 93. Figure 94. Figure 95. Figure 96. Figure 97. Figure 98. Figure 99. Figure 100. Figure 101. Figure 102. Figure 103. Figure 104. Figure 105. Figure 106. Figure 107. Figure 108. Figure 109. Figure 110. Figure 111. 10

Removing the formatter--HP color LaserJet 1500 series printers (2 of 2) . . . . . Formatter clips--HP color LaserJet 1500 series printers . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the formatter cage--HP color LaserJet 2500 series printers (1 of 2) . Removing the formatter cage--HP color LaserJet 2500 series printers (2 of 2) . Removing the formatter--HP color LaserJet 2500 series printers (1 of 2) . . . . . Removing the formatter--HP color LaserJet 2500 series printers (2 of 2) . . . . . Removing the fuser motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the dc controller (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the dc controller (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing optional tray 2 (1 of 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing optional tray 2 (2 of 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the carousel motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the front lower cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the back cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the top cover (1 of 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the top cover (2 of 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Reinstalling the top cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the top door (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the top door (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the air duct . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the laser/scanner assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Reinstalling the top output bin cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the front cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the density sensor cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the density sensor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the E-label reader (1 of 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the E-label reader (2 of 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing tray 1 (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing tray 1 (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the tray 1 separation pad assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the gear assembly (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the gear assembly (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the waste-toner sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the rotary-drive assembly (1 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the rotary-drive assembly (2 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the rotary-drive assembly (3 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the top plate (1 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the top plate (2 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the top plate (3 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the print-cartridge carousel (1 of 3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the print-cartridge carousel (2 of 3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the print-cartridge carousel (3 of 3). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Reinstalling the print-cartridge carousel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the registration-roller assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the toner-catch tray. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the transfer-roller plate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the transfer roller. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the feed-drive shaft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the ECU pan (1 of 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the ECU pan (2 of 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ECU connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the sub-high-voltage transformer PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the high-voltage transformer PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the low-voltage PCA (1 of 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the low-voltage PCA (2 of 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the paper-top sensor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the fuser wrap sensor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the 250-sheet feeder pickup roller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the 250-sheet feeder cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

110 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167

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Figure 112. Figure 113. Figure 114. Figure 115. Figure 116. Figure 117. Figure 118. Figure 119. Figure 120. Figure 121. Figure 122. Figure 123. Figure 124. Figure 125. Figure 126. Figure 127. Figure 128. Figure 129. Figure 130. Figure 131. Figure 132. Figure 133. Figure 134. Figure 135. Figure 136. Figure 137. Figure 138. Figure 139. Figure 140. Figure 141. Figure 142. Figure 143. Figure 144. Figure 145. Figure 146. Figure 147. Figure 148. Figure 149. Figure 150. Figure 151. Figure 152. Figure 153. Figure 154. Figure 155.

Removing the 250-sheet feeder PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168 Removing the 500-sheet feeder pickup roller (1 of 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169 Removing the 500-sheet feeder pickup roller (2 of 2). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 Removing the 500-sheet feeder cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 Removing the 500-sheet feeder motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172 Control panel lights . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181 Manually rotating the print-cartridge carousel (guide installed) . . . . . . . . . . . . . . 216 Manually rotating the print-cartridge carousel (no guide installed) . . . . . . . . . . . . 217 Location of the engine-test switch. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218 Print cartridge high-voltage connection points . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219 Overriding SW301 and the laser/scanner switch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220 Repetitive image defect ruler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227 General timing chart--WAIT period . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228 General timing chart--one page, full-color, normal speed . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229 General timing chart--one page, full-color, half speed. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230 Locations of printer connectors (1 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231 Locations of printer connectors (2 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231 Locations of printer connectors (3 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232 Locations of 250-sheet tray connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232 Locations of 500-sheet tray connectors (HP color LaserJet 2500 only) . . . . . . . . 233 Dc controller connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234 Main wiring (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235 Main wiring (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236 Assembly locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247 Covers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248 Front frame assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250 Internal components (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252 Internal components (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254 Main drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256 Rear frame assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258 Middle frame assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260 Rotary (carousel) assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262 Power-supply base assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264 Fuser assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266 Rotary-drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268 PCA assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269 Covers for optional tray 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270 Center frame assembly--optional tray 2. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272 Media tray--optional tray 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274 Right cover assembly--optional tray 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275 Covers for optional tray 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276 Internal components--optional tray 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278 Feed drive assembly--optional tray 3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280 Media tray--optional tray 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282

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Tables
Table 1. Table 2. Table 3. Table 4. Table 5. Table 6. Table 7. Table 8. Table 9. Table 10. Table 11. Table 12. Table 13. Table 14. Table 15. Table 16. Table 17. Table 18. Table 19. Table 20. Table 21. Table 22. Table 23. Table 24. Table 25. Table 26. Table 27. Table 28. Table 29. Table 30. Table 31. Table 32. Table 33. Table 34. Table 35. Table 36. Table 37. Table 38. Table 39. Table 40. Table 41. Table 42. Table 43. Table 44. Table 45. Table 46. Table 47. Table 48. Table 49. Product features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Physical specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Consumables specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Electrical specifications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Environmental specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Acoustic emissions (declared per ISO 9296) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Tray 1 specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Optional tray 2 specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Optional tray 3 specifications (HP LaserJet 2500 series printers only). . . . . . . . . . 23 Supplies-status messages and actions. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Printer-status messages and actions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Input tray configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Input tray configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 Supported sizes and types of print media. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42 Life expectancies of supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Basic sequence of operation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Motors and fans . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Photosensors and switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78 Solenoid and clutches. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79 Printed circuit assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 Basic troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174 Control panel lights legend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181 Supplies Status light messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182 Printer Status light messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186 Attention with Ability to Continue secondary messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189 Accessory error secondary messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191 Service error secondary messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193 Solving general printing problems. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209 Technical support websites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244 Accessories. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245 Covers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249 Front frame assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251 Internal components (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253 Internal components (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255 Formatter assemblies (not pictured) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255 Main drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257 Rear frame assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259 Middle frame assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261 Rotary assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263 Power-supply base assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265 Fuser assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267 Rotary-drive assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268 PCA assemblies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269 Covers for optional tray 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 271 Center frame assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273 Media tray--optional tray 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275 Right cover assembly--optional tray 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275 Covers for optional tray 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277 Internal components--optional tray 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279

Contents 13

Table 50. Table 51. Table 52. Table 53.

Feed drive assembly--optional tray 3. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281 Media tray--optional tray 3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283 Alphabetical parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284 Numerical parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291

14

Q2488-90901

1

Product Information

Chapter contents
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HP color LaserJet 1500 series printer features and configurations . . . . . HP color LaserJet 2500 series printer features and configurations . . . . . Product specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Media specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Model and serial numbers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Printer overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HP color LaserJet 1500 series printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HP color LaserJet 2500 series printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Warranty statements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HP color LaserJet 1500 series printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HP color LaserJet 2500 series printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Limited warranty for the print cartridges and imaging drum . . . . . . . . . . . Regulatory statements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HP color LaserJet 1500 series printer declaration of conformity . . . . . . . HP color LaserJet 2500 series printer declaration of conformity . . . . . . . Laser safety statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Canadian DOC statement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . VCCI statement (Japan) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Korean EMI statement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Finnish laser statement. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 16 17 18 22 23 24 24 25 26 26 27 28 29 29 30 31 31 31 31 32

1 Product Information 15

Introduction
HP color LaserJet 1500 series printer features and configurations
The HP color LaserJet 1500 series printer is a four-color laser printer that prints at 16 pages per minute (ppm) in black, and 4 ppm in color.
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Trays--The printer comes with a multipurpose tray (tray 1) that holds up to 125 sheets of various print media or 10 envelopes. The HP color LaserJet 1500L printer is compatible with a 250-sheet tray (optional tray 2) for standard sizes of paper. HP color LaserJet 1500 printer comes with both tray 1 and tray 2. Connectivity--The printer provides a HI-SPEED universal serial bus (USB) port for connectivity. Memory--The printer contains 16 MB RAM, which cannot be expanded.

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HP color LaserJet 1500L printer
The HP color LaserJet 1500L printer comes with tray 1 (multipurpose tray), and accepts the optional tray 2.

HP color LaserJet 1500 printer
The HP color LaserJet 1500 printer comes with tray 1 and tray 2.

Note

Because tray 2 is not included with both models, it is referred to as optional tray 2 in this documentation.

16 Product Information

Q2488-90901

HP color LaserJet 2500 series printer features and configurations
The HP color LaserJet 2500 series printer is a four-color laser printer that prints at 16 pages per minute (ppm) in black, and 4 ppm in color.
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Trays--The printer comes with a multipurpose tray (tray 1) that holds up to 125 sheets of various print media or 10 envelopes. The HP color LaserJet 2500L is compatible with a 250sheet tray (optional tray 2) for standard sizes of paper and a 500-sheet tray (optional tray 3) for A4 and letter sizes. (Optional tray 2 must be installed in order to install optional tray 3.) Connectivity--The printer provides parallel and USB ports for connectivity. The printer also contains an EIO slot for installing an optional HP Jetdirect print server.

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Note

The parallel and USB ports cannot be connected at the same time.
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Memory--The printer contains three DIMM slots. The standard 64-MB RAM DIMM resides in one of the slots. The printer memory can be expanded to a total of 256 MB using 32-, 64-, or 128-MB RAM DIMMs. A language font DIMM can be installed in one of the DIMM slots.

HP color LaserJet 2500L printer
The HP color LaserJet 2500L printer comes with tray 1 (multipurpose tray), and accepts optional trays 2 and 3.

HP color LaserJet 2500 printer
The HP color LaserJet 2500 printer comes with tray 1 and tray 2, and accepts optional tray 3.

HP color LaserJet 2500n printer
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The HP color LaserJet 2500n printer comes with tray 1 and tray 2, and accepts optional tray 3. The printer comes with an HP Jetdirect 615n print server card for connecting to a 10/100Base-T network.

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HP color LaserJet 2500tn printer
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The HP color LaserJet 2500tn printer comes with tray 1, tray 2, and tray 3. The printer comes with an HP Jetdirect 615n print server card for connecting to a 10/100Base-T network.

Note

Because tray 2 and tray 3 are not included with all models, they are referred to as optional tray 2 and optional tray 3 in this documentation.

ENWW

1 Product Information 17

Product specifications

Table 1. Product features Category
Color printing Fast print speed Excellent print quality

HP color LaserJet 1500 series printer feature
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HP color LaserJet 2500 series printer feature
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Prints in color using the four process colors: cyan, magenta, yellow, and black. Prints letter-size paper at 16 ppm for black or 4 ppm for color. True 600-by-600 dpi text and graphics. ImageREt 2400 provides 2400-dpi color laser print quality through a multilevel printing process. Adjustable settings to optimize print quality. The HP UltraPrecise print cartridge has a finer toner formulation that provides sharper text and graphics. Few supplies to order. Supplies are easy to install. Convenient access to printer information and settings using software tools (HP color LaserJet 1500 Series Toolbox).

Prints in color using the four process colors: cyan, magenta, yellow, and black. Prints letter-size paper at 16 ppm for black or 4 ppm for color. True 600-by-600 dpi text and graphics. ImageREt 2400 provides 2400-dpi color laser print quality through a multilevel printing process. Adjustable settings to optimize print quality. The HP UltraPrecise print cartridge has a finer toner formulation that provides sharper text and graphics. Few supplies to order. Supplies are easy to install. Convenient access to printer information and settings using software tools (HP color LaserJet 2500 Series Toolbox, embedded Web server, Printer Status and Alerts). Optional tray 2 is included with the 2500, 2500n, and 2500tn models and is compatible with the 2500L model. This 250-sheet tray for standard paper sizes reduces the frequency with which you have to add paper to the printer. Only one 250-sheet tray can be installed on the printer. Optional tray 3 is included with the 2500tn model and is compatible with the 2500L, 2500, and 2500n models. This 500-sheet tray for letter- and A4-size paper reduces the frequency with which you have to add paper to the printer. Only one 500-sheet tray can be installed on the printer. NOTE: Optional tray 2 must be installed in order to install optional tray 3.

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Ease of use

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Expandability

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Optional tray 2 is included with the HP color LaserJet 1500 printer and is compatible with the HP color LaserJet 1500L model. This 250-sheet tray for standard paper sizes reduces the frequency with which you have to add paper to the printer. Only one 250-sheet tray can be installed on the printer. Optional external HP Jetdirect print server for connecting to a network.

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Optional HP Jetdirect print server card for connecting to a network. Included with the 2500n and 2500tn models; compatible with the 2500L and 2500 models. Two additional DIMM slots for adding memory and fonts. NOTE: The printer has three DIMM slots, but the first slot (the slot on the left) might contain a flash DIMM.

18 Product Information

Q2488-90901

Table 1. Product features (continued) Category
Flexible paper handling

HP color LaserJet 1500 series printer feature
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HP color LaserJet 2500 series printer feature
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Adjustable tray 1 for letterhead, envelopes, labels, transparencies, custom-sized media, postcards, and heavy paper. Optional tray 2 for standard-size paper. One 125-sheet output bin (top output bin). Select the top output bin (face-down bin) for most jobs, including transparencies. NOTE: HP color LaserJet 1500 series printers do not print in color on transparencies.

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Adjustable tray 1 for letterhead, envelopes, labels, transparencies, custom-sized media, postcards, and heavy paper. Optional tray 2 for standard-size paper. Optional tray 3 for letter- and A4-size paper. One 125-sheet output bin (top output bin). Select the top output bin (face-down bin) for most jobs, including transparencies. NOTE: HP color LaserJet 2500 series printers do not print in color on transparencies.

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One rear output door. Use the rear output door (face-up) for jobs on heavy paper, light paper, or special print media, excluding transparencies. Straight-through paper path available from tray 1 to the rear output door. Manual duplexing. See the