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Acerca del Manual del usuario Esta Guía del usuario proporciona la información necesaria para instalar la impresora. También proporciona instrucciones detalladas para utilizar la impresora e información para efectuar el mantenimiento de la impresora y solucionar problemas. El Guia del usuario de software, que comprende la segunda sección de este manual, brinda información necesaria para instalar el software proporcionado y utilizar sus funciones.
nual se proporciona únicamente con fines informativos. Toda la información contenida en este manual está sujeta a cambios sin previo aviso. Xerox Corporation no se responsabiliza de ningún daño, directo o consecuente, resultante del uso de este manual o relacionado con el mismo. © 2005 Xerox Corporation. Reservados todos los derechos.
· Phaser 3117 son nombres de modelos de Xerox Corporation. · Xerox y el logotipo de Xerox son marcas comerciales de Xerox Corporation.
· Centronics es una marca comercial de Centronics Data Computer Corporation. · IBM e IBM PC son marcas comerciales de International Business Machines Corporation. · Microsoft, Windows, Windows 98, Window Me, Windows 2000 y Windows XP son marcas registradas de Microsoft Corporation. · El resto de las marcas o nombres de productos son marcas comerciales de sus respectivas empresas u organizaciones.
1
ÍNDICE
Capítulo 1:
INTRODUCCIÓN
Funciones especiales ...................................................................... Funciones del controlador de la impresora ..................................... Componentes de la impresora ........................................................ Vista frontal ............................................................................... Vista posterior ........................................................................... 1.2 1.3 1.4 1.4 1.5
Descripción del panel de control ..................................................... 1.6 Indicadores LED On Line/Error() y Toner Save() ..................... 1.6 Botón Cancelar() ...................................................................... 1.7
Capítulo 2:
INSTALACIÓN DE LA IMPRESORA
Desembalaje ................................................................................... 2.2 Selección de la ubicación ......................................................... 2.3 Instalación del cartucho de tóner .................................................... 2.4 Carga de papel ................................................................................ 2.7 Conexión de un cable de impresora ................................................ 2.9 Encendido de la impresora ............................................................ 2.10 Impresión de una página de prueba .............................................. 2.11 Instalación del software de impresión ........................................... 2.12
Capítulo 3:
UTILIZACIÓN DE LOS MATERIALES DE IMPRESIÓN
Elección del tipo de papel y otros materiales de impresión ............ 3.2 Tipos de papel y capacidades .................................................. 3.3 Directrices sobre el papel y los materiales especiales ............. 3.3 Verificación de la ubicación de salida ............................................. Carga de papel ................................................................................ Utilización de la bandeja ........................................................... Utilización del modo de alimentación manual ........................... 3.6 3.6 3.6 3.7
Impresión en materiales especiales ................................................ 3.8 Cancelación de un trabajo de impresión ....................................... 3.10
2
Capítulo 4:
MANTENIMIENTO DE LA IMPRESORA
Mantenimiento del cartucho de tóner .............................................. 4.2 Redistribución del tóner ............................................................ 4.3 Sustitución del cartucho de tóner .............................................. 4.5 Uso del modo de Ahorro de tóner ................................................... Limpieza de la impresora ................................................................ Limpieza de la superficie externa ............................................. Limpieza del interior del equipo ................................................ 4.5 4.6 4.6 4.6
Consumibles y piezas de repuesto ................................................. 4.9
Capítulo 5:
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Lista de comprobación de solución de problemas .......................... 5.2 Solución de problemas generales de impresión ............................. 5.3 Eliminación de atascos de papel ..................................................... 5.6 En el área de salida de papel ................................................... 5.7 En el área de alimentación del papel ........................................ 5.9 En la zona del cartucho de tóner .............................................. 5.9 Consejos para evitar atascos de papel ................................... 5.11 Solución de problemas de calidad de impresión ........................... 5.11 Lista de comprobación de la calidad de impresión ................. 5.11 Solución de problemas de calidad de impresión ................... 5.12 Mensajes de error para solucionar problemas .............................. 5.17 Problemas más comunes en Windows ......................................... 5.18 Problemas más comunes en Linux ............................................. 5.19
Capítulo 6:
ESPECIFICACIONES
Especificaciones de la impresora .................................................... 6.2 Especificaciones de papel ............................................................... 6.3 Descripción general .................................................................. 6.3 Tamaños de papel admitidos .................................................... 6.4 Directrices para el uso de papel ............................................... 6.5 Especificaciones de papel ........................................................ 6.6 Capacidad de salida de papel ................................................... 6.6 Condiciones ambientales de almacenamiento de la impresora y del papel ......................................................................................... 6.7
3
Precauciones importantes e información sobre seguridad
Al utilizar este equipo, deberán observarse siempre las precauciones básicas de seguridad, para reducir el riesgo de incendio, descarga eléctrica y lesiones a personas:
1 Lea detenidamente todas las instrucciones. 2 Siempre que maneje aparatos eléctricos, use el sentido común. 3 Siga todas las advertencias e instrucciones indicadas en el equipo y en la
documentación.
4 Si alguna instrucción de uso entra en conflicto con la información sobre
seguridad, haga lo que indica esta última. Es posible que haya entendido mal la instrucción de uso. Si no puede resolver el conflicto, póngase en contacto con un distribuidor autorizado para obtener ayuda.
5 Desconecte el equipo de la toma de CA antes de limpiarlo. No utilice limpiadores
líquidos ni aerosoles. Para limpiar el equipo, utilice sólo un paño húmedo.
6 No coloque el equipo sobre una mesa o soporte inestable, pues podría caer al
suelo y dañarse.
7 No coloque nunca el equipo sobre un radiador, un calefactor, un aparato de aire
acondicionado o un conducto de ventilación, así como tampoco cerca de estos elementos.
8 Compruebe que no haya nada que se apoye en la toma de corriente. Coloque el
equipo en un lugar donde los cables no puedan pisarse.
9 No sobrecargue las tomas de corriente y los cables extensores. El rendimiento
podría verse afectado y existe riesgo de incendio o descarga eléctrica.
10 No permita que las mascotas mordisqueen los cables de CA ni del PC. 11 No introduzca nunca objetos de ningún tipo por las aberturas de la estructura del
equipo. Podrían entrar en contacto con zonas eléctricas y provocar un incendio o descarga eléctrica. No derrame líquido de ningún tipo sobre el equipo ni en su interior.
12 Para reducir el riesgo de descarga eléctrica, no desmonte el equipo. Si el equipo
necesita reparación, llévelo a un servicio técnico autorizado. Si abre o quita cubiertas del equipo, puede exponerse a voltajes elevados u otros riesgos. Si monta los componentes de forma incorrecta, pueden producirse descargas eléctricas cuando utilice el equipo.
4
13 Desconecte el equipo de la toma de CA y de PC y deje que el personal cualificado
proceda a la realización del servicio: ·Cuando cualquier parte del cable de corriente, enchufe o cable conector esté dañada o gastada. ·Si se ha derramado líquido sobre el equipo. ·Si el equipo ha quedado expuesto a la lluvia o al agua. ·Si el equipo no funciona correctamente tras seguir las instrucciones del manual. ·Si el equipo ha caído al suelo o el chasis está dañado. ·Si el equipo sufre un brusco cambio en su funcionamiento.
14 Ajuste sólo los controles descritos en las instrucciones de funcionamiento. El
ajuste inadecuado de otros controles puede provocar daños y necesitar la intervención de un técnico para restablecer el funcionamiento normal del equipo.
15 No utilice el equipo durante una tormenta eléctrica. Existe un pequeño riesgo de
recibir una descarga. Si es posible, desconecte la toma de CA durante las tormentas.
16 Si imprime muchas páginas seguidas, la superficie de la bandeja de salida podría
calentarse. Tenga cuidado de no tocar la superficie y mantenga a los niños alejados de ella.
17 GUARDE ESTAS INSTRUCCIONES.
Xerox declara, bajo su responsabilidad, que este aparato cumple con lo dispuesto en la Directiva 99/05/CE, del Parlamento Europeo y del Consejo de 9 de Marzo de 1999, transpuesta a la legislación española mediante el Real Decreto 1890/2000, de 20 de Noviembre.
5
Consideraciones medioambientales y de seguridad
Notificación de seguridad del láser
Esta impresora ha obtenido en los Estados Unidos la certificación que garantiza el cumplimiento de los requisitos establecidos en DHHS 21 CFR, capítulo 1, Sección J, para productos láser de Clase I(1). En el resto de los países, la impresora está certificada como producto láser de Clase I, lo que garantiza el cumplimiento de los requisitos de IEC 825. Los productos láser de la Clase I no se consideran peligrosos. El sistema láser y la impresora han sido diseñados de forma que las personas no puedan estar expuestas a radiaciones de láser superiores al nivel de Clase I durante el funcionamiento normal, el mantenimiento por parte del usuario o en las condiciones de reparación y mantenimiento prescritas. ADVERTENCIAS No utilice ni realice operaciones de mantenimiento en la impresora sin la cubierta de protección del dispositivo láser/escáner. El rayo reflejado, aunque invisible, puede provocar daños en los ojos. Al utilizar este producto, deberán observarse siempre las precauciones básicas de seguridad, para reducir el riesgo de incendio, descarga eléctrica y lesiones a personas:
6
Seguridad frente al ozono
Durante su funcionamiento normal, esta máquina genera ozono, lo cual no representa ningún peligro para el operador de la máquina. Sin embargo, es aconsejable que la máquina esté ubicada en un área bien ventilada. Si desea obtener información adicional acerca del ozono, póngase en contacto con su distribuidor de Xerox más cercano.
Función de ahorro de energía
Esta impresora incorpora una tecnología avanzada de ahorro de energía que permite reducir el consumo de energía cuando la impresora no está en uso. Cuando la impresora no recibe datos durante un largo período de tiempo, el consumo de energía se reduce automáticamente. El emblema de Energy Star no implica la responsabilidad por parte de EPA de ningún producto ni servicio.
Eliminación correcta de este producto (material eléctrico y electrónico de descarte)
(Aplicable en la Unión Europea y en países europeos con sistenmas de recogida selectiva de residuos) La presencia de esta marca en el producto o en el material informativo que lo acompaña, indica que al finalizar su vida útil no deberá eliminarse junto con otros residuos domésticos. Para evitar los posibles daños al medio ambiente o a la salud humana que representa la eliminación incontrolada de residuos, separe este producto de otros tipos de residuos y recíclelo correctamente para promover la reutilización sostenible de recursos materiales. Los usuarios particulares pueden contactar con el establecimiento donde adquirieron el producto, o con las autoridades locales pertinentes, para informarse sobre cómo y dónde pueden llevarlo para que sea sometido a un reciclaje ecológico y seguro. Los usuarios comerciales pueden contactar con su proveedor y consultar las condiciones del contrato de compra. Este producto no debe eliminarse mezclado con otros residuos comerciales.
7
Emisiones de radiofrecuencia
Regulaciones FCC
Este dispositivo ha sido probado y cumple los límites establecidos para dispositivos digitales de Clase B, de conformidad con el Apartado 15 de las normas de la FCC. Estos límites se establecen para garantizar una protección razonable frente a interferencias perjudiciales en entornos residenciales. Este equipo genera, utiliza y puede emitir energía de radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza de acuerdo con las instrucciones, puede producir interferencias perjudiciales en las comunicaciones por radio. Sin embargo, no existe garantía de que no se produzcan interferencias en una instalación en particular. En caso de que este equipo produzca interferencias perjudiciales para la recepción de radio o televisión, lo cual puede determinarse encendiendo y apagando el equipo, se recomienda al usuario que trate de corregir las interferencias adoptando una o más de las siguientes medidas:
1 Cambiar la orientación o la colocación de la antena receptora. 2 Aumentar la separación entre el equipo y el receptor. 3 Conectar el equipo en una toma de un circuito distinto del que está conectado el
receptor.
4 Consultar a su distribuidor o solicitar los servicios de un técnico cualificado en
radio/TV. PRECAUCIÓN: Todos los cambios o modificaciones que se efectúen sin el consentimiento del fabricante responsable del cumplimiento podría invalidar el permiso del usuario para trabajar con el equipo.
Normativa sobre radio-interferencias para Canadá
Este aparato digital no excede los límites de la Clase B sobre la emisión de ruidos en las señales de radio producidos por aparatos digitales, tal y como se expone en las normativas sobre radio-interferencias del Ministerio de Industria de Canadá, ICES-003. Cet appareil numérique respecte les limites de bruits radioélectriques applicables aux appareils numériques de Classe B prescrites dans la norme sur le matériel brouilleur : "Appareils Numériques", ICES-003 édictée par l'Industrie et Sciences Canada.
8
Declaración de conformidad (países europeos)
Aprobaciones y certificaciones
La marca CE aplicada a este producto simboliza la Declaración de conformidad de Xerox Corporation. con la siguiente directiva aplicable 93/68/EEC de la Unión europea de las fechas indicadas: 01.01.95: Directiva del Consejo 73/23/EEC Aproximación de las leyes de los estados miembros relacionadas con equipos de bajo voltaje. 01.01.96: Directiva del Consejo 89/336/EEC(92/31/EEC), aproximación de las leyes de los estados miembros relacionadas con la compatibilidad electromagnética. 09.03.99: Directiva del Consejo 1999/5/EC sobre equipo de radio y equipo de terminales de telecomunicaciones y el reconocimiento mutuo de su conformidad. Una declaración completa que define las directivas relevantes y los estándares mencionados se puede obtener del representante de Xerox Corporation.
9
10
1
Introducción
¡Enhorabuena por haber adquirido esta impresora! Este capítulo incluye: · · · · Funciones especiales Funciones del controlador de la impresora Componentes de la impresora Descripción del panel de control
Funciones especiales
Su nueva impresora está equipada con funciones especiales que le permitirán obtener una mejor calidad de impresión y un alto nivel de competitividad. Esta impresora ofrece:
Impresión con una calidad superior y a alta velocidad
· Puede imprimir con una resolución de 600 puntos por pulgada. · Hasta 16 páginas por minuto con papel A4 (17 ppm con papel Letter).
Flexibilidad en la carga de papel
· La bandeja estándar de 150 hojas admite diversos tamaños y tipos de papel. · La bandeja de salida de 50 hojas proporciona una gran facilidad de acceso.
Creación de documentos profesionales
· Se pueden personalizar los documentos usando marcas de agua, como por ejemplo "Confidencial." Para obtener más información, consulte la Guía del usuario de software. · Impresión de pósters. El texto y los gráficos de cada página del documento se amplían e imprimen a lo largo de la hoja de papel seleccionada. Una vez impreso el documento, recorte los bordes blancos de cada hoja. Pegue las hojas para formar un póster. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario de software.
Ahorro de tiempo y dinero
· Le permite usar el modo de Ahorro de tóner para ahorrar tóner. Para más información, consulte la Guía del usuario de software en la página 4.5. · Le permite imprimir varias páginas en una cara del papel para ahorrar papel (Impresión varias en 1). Para obtener más información, consulte la Guía del usuario de software. · Puede usar formularios preimpresos y membretes en papel común. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario de software. · Esta impresora cumple las directrices de Energy Star relativas al rendimiento energético.
Impresión en diferentes entornos
· Puede imprimir en Windows 98/Me/2000/XP. · El equipo es compatible con diversos sistemas operativos Linux. · La impresora dispone de una interfaz USB.
1.2
INTRODUCCIÓN
Funciones del controlador de la impresora
Los controladores de impresora incluyen las funciones estándar siguientes: · Selección de origen de papel · Tamaño del papel, orientación y tipo de material · Número de copias La tabla siguiente muestra las funciones admitidas por los controladores de la impresora.
Función Ahorro de tóner Opción de calidad de impresión Impresión de pósters Varias páginas por hoja (N+) Impresión con ajuste a la página Impresión a escala Marca de agua Superposición Controlador de la impresora Win 98/Me/2000/XP S S S S S S S S Linux S S N S (2,4) S S N N
1
INTRODUCCIÓN
1.3
Componentes de la impresora
Vista frontal
Soporte de salida
Bandeja de salida de papel (cara abajo) Panel de control Cubierta superior
Cubierta frontal Bandeja de entrada de papel
Guía posterior
Cartucho de tóner Guía lateral
1.4
INTRODUCCIÓN
Vista posterior
1
Interruptor de alimentación Toma de alimentación
Puerto USB
INTRODUCCIÓN
1.5
Descripción del panel de control
Indicadores LED On Line/Error( Save(
LED Si el indicador imprimir.
) y Toner
)
Descripción se ilumina en verde, la impresora está lista para
Si el indicador se ilumina en rojo, hay un error en la impresora, como por ejemplo atasco de papel, falta papel, cubierta superior o delantera abierta o cartucho de tóner vacío. Consulte la la sección "Mensajes de error para solucionar problemas" en la página 5.17. Si pulsa el botón mientras la impresora recibe datos, el LED
parpadea en rojo mientras cancela la impresión. En modo de Alimentación manual, si no hay papel en la bandeja, el LED parpadea en verde. Cargue papel en la bandeja y el LED dejará de parpadear. Si la impresora recibe datos, el LED lentamente. estará verde y parpadeará estará
Si la impresora imprime los datos recibidos, el LED verde y parpadeará rápidamente.
1.6
INTRODUCCIÓN
LED
Descripción Si pulsa el botón en el modo Preparado, se enciende este LED y se activa el modo de Ahorro de tóner. Si pulsa de nuevo este botón, se apaga este LED y se desactiva el modo de Ahorro de tóner. Si parpadean los dos LED, y , el sistema tiene problemas. Para solucionar el problema, consulte la sección "Mensajes de error para solucionar problemas" en la página 5.17.
1
Botón Cancelar(
Función Impresión de la página de demostración
)
Descripción
En modo Preparado, pulse y mantenga pulsado este botón durante unos 2 segundos hasta que todos los LED parpadeen lentamente y, a continuación, suéltelo. Pulse este botón cada vez que cargue una hoja de papel en la bandeja manual, cuando haya seleccionado Alimentación manual como Origen del papel en la aplicación de software. Para obtener información más detallada, consulte la sección "Utilización del modo de alimentación manual" en la página 3.7. Pulse este botón durante la impresión. El LED parpadea mientras se cancela el trabajo de impresión en la impresora y en el ordenador y seguidamente vuelve al modo Preparado. Esta acción puede tardar un tiempo, en función del volumen de la tarea de impresión. En modo de Alimentación manual, no se puede cancelar el trabajo de impresión pulsando este botón. Para obtener información más detallada, consulte la sección "Utilización del modo de alimentación manual" en la página 3.7.
Alimentación manual
Cancelación de una tarea de impresión
Activación y desactivación del modo de Ahorro de tóner
En el modo Preparado, pulse este botón para activar o desactivar el modo de Ahorro de tóner. Para obtener información más detallada, consulte la Guía del usuario de software en la página 4.5.
INTRODUCCIÓN
1.7
2
Instalación de la impresora
En este capítulo se proporciona información detallada acerca de la instalación de la impresora. Este capítulo incluye: · · · · · · · Desembalaje Instalación del cartucho de tóner Carga de papel Conexión de un cable de impresora Encendido de la impresora Impresión de una página de prueba Instalación del software de impresión
Desembalaje
1 Extraiga del embalaje la impresora y los accesorios. Asegúrese de
que, junto con la impresora, se encuentran los accesorios siguientes:
2
Cartucho de tóner Cable de alimentación
CD-ROM
Guía de instalación rápida
Cable USB
Notas: · Si falta o está deteriorado alguno de los componentes, póngase en contacto inmediatamente con su distribuidor.
· Los componentes que se incluyen con la impresora pueden ser diferentes dependiendo del país. · El diseño del cable de alimentación difiere dependiendo del país. · El CD-ROM contiene el controlador de impresora, el manual de usuario y el programa Adobe Acrobat Reader.
INSTALACIÓN DE LA IMPRESORA
2.2
2
Retire con cuidado toda la cinta de embalaje de la impresora.
Cinta de embalaje
Selección de la ubicación
Seleccione un lugar estable y plano que disponga del espacio suficiente para que el aire circule correctamente. Deje suficiente espacio para abrir la cubierta y la bandeja. Esta zona debe estar bien ventilada y alejada de la luz solar directa o de cualquier fuente de calor, frío y humedad. La imagen siguiente muestra el espacio necesario. ¡No coloque la impresora cerca del borde del escritorio o de la mesa! Espacio necesario
· Parte frontal: 482,6 mm (espacio suficiente para poder abrir la bandeja de entrada de papel) · Parte posterior: 100 mm (espacio suficiente para una ventilación correcta) · Parte derecha: 100 mm (espacio suficiente para una ventilación correcta) · Parte izquierda: 100 mm (espacio suficiente para una ventilación correcta) 2.3 INSTALACIÓN DE LA IMPRESORA
Instalación del cartucho de tóner
1 Sostenga la cubierta frontal y tire de ella hacia usted para abrirla.
2
Nota: Puesto que la impresora es muy ligera, se puede mover cuando está en uso; por ejemplo, al abrir/cerrar la bandeja o al instalar/quitar el cartucho de tóner. Tenga cuidado de no mover la impresora.
2
Extraiga el cartucho de tóner del envoltorio y tire de la cinta adhesiva para quitar el papel que lo cubre.
INSTALACIÓN DE LA IMPRESORA
2.4
3
Gire suavemente el cartucho 5 ó 6 veces para distribuir el tóner de manera uniforme.
El girar el cartucho varias veces garantizará el máximo número de copias por cartucho.
Nota: Si se mancha la ropa con tóner, límpiela con un paño seco y
lávela con agua fría. El agua caliente fija el tóner en los tejidos.
PRECAUCIONES:
· Para evitar daños, no exponga el cartucho de tóner a la luz durante un período prolongado. Si va a quedar expuesto a la luz durante un tiempo, cúbralo con una hoja de papel. · No toque la parte verde bajo el cartucho de tóner. Use el asa del cartucho para evitar tocar esta zona.
4 Localice las ranuras del compartimento del cartucho en el interior de
la impresora (hay una a cada lado).
2.5
INSTALACIÓN DE LA IMPRESORA
5 Sujete el cartucho de tóner por el asa. Inserte el cartucho en la
impresora hasta que quede en la posición correcta.
2
Nota: Introduzca cuidadosamente o extraiga el cartucho de tóner sin que rasque la impresora.
6 Cierre la cubierta frontal. Asegúrese de que la cubierta quede bien
cerrada. Si no está bien cerrada, pueden producirse errores al imprimir.
Nota: Si el texto se imprime con un 5% de cobertura, el cartucho de tóner tendrá una duración aproximada de 3.000 páginas (1.000 páginas si se trata del cartucho de tóner que se entrega con la máquina).
INSTALACIÓN DE LA IMPRESORA
2.6
Carga de papel
Puede cargar aproximadamente 150 hojas de papel en la bandeja.
1 Sujete la bandeja de entrada de papel y tire de ella hacia usted para
abrirla.Tire de la guía posterior para alargar la bandeja.
Nota: Puesto que la impresora es muy ligera, se puede mover cuando está en uso; por ejemplo, al abrir/cerrar la bandeja o al instalar/quitar el cartucho de tóner. Tenga cuidado de no mover la impresora.
2 Prepare una pila de papel para cargarla en la impresora, doblándola
previamente hacia adelante y hacia atrás o abanicándola. Iguale los extremos en una superficie plana.
2.7
INSTALACIÓN DE LA IMPRESORA
3 Cargue el papel con la cara de impresión hacia arriba.
2
Asegúrese de que, en la bandeja, las cuatro esquinas del papel no estén dobladas.
4 Tenga cuidado en no sobrecargar papel. El papel se puede atascar
si coloca demasiadas hojas.
5 Tire de la guía posterior para ajustar la longitud del papel y deslice la
guía lateral hacia la izquierda hasta hacer tope en el papel.
Notas: · Ajuste la guía de anchura sólo lo necesario ya que el papel podría deformarse. · Si no ajusta la guía de anchura, se podría producir un atasco de papel.
INSTALACIÓN DE LA IMPRESORA
2.8
Conexión de un cable de impresora
Para imprimir desde el ordenador, tiene que conectar la impresora al mismo mediante un cable USB (Universal Serial Bus).
Nota: Para conectar la impresora al puerto USB del ordenador, es necesario contar con un cable USB debidamente certificado.
1 Asegúrese de que tanto la impresora como el ordenador estén
apagados.
2 Enchufe el cable USB al conector situado en la parte posterior de la
impresora.
Al puerto USB del ordenador
3 Conecte el otro extremo del cable al puerto USB del ordenador.
Para obtener información adicional, consulte el manual del usuario del ordenador.
2.9
INSTALACIÓN DE LA IMPRESORA
Encendido de la impresora
1 Enchufe un extremo del cable de alimentación a la toma de
alimentación situada en la parte posterior de la impresora.
2 Enchufe el otro extremo a una toma de CA con conexión a tierra y
encienda la impresora utilizando el interruptor de alimentación.
2
2
1
A la toma de CA
Precauciones: · El área de fusión situada en la parte posterior del interior de la impresora se calienta cuando la impresora está en funcionamiento. Tenga cuidado para no quemarse al acceder a esta área. · No desmonte la impresora cuando esté conectada. De lo contrario, podría sufrir una descarga eléctrica.
INSTALACIÓN DE LA IMPRESORA 2.10
Impresión de una página de prueba
Imprima una página de prueba para asegurarse de que la impresora está funcionando correctamente.
1 Pulse y mantenga pulsado el botón
del panel de control durante unos 2 segundos para imprimir una página de prueba.
2 La página de prueba muestra la configuración actual de la
impresora.
2.11 INSTALACIÓN DE LA IMPRESORA
Instalación del software de impresión
Antes de instalar el software que se incluye en el CD-ROM, deberá configurar su equipo y conectarlo a la computadora. Para obtener más información, consulte el Guía del usuario de software.
Controlador de impresora para Windows Utilice este controlador para aprovechar al máximo las funciones de la impresora. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario de software. Requisitos del sistema El equipo admite los siguientes sistemas operativos: · Windows 98/Me/2000/XP: la tabla que se muestra a continuación detalla los requisitos de Windows.
Elemento Sistema operativo CPU Windows 98/Me/2000/XP Windows 98/Me/2000 Windows XP Windows 98/Me/2000 Windows XP Windows 98/Me/2000 Windows XP 5.0 o posterior Pentium II 400 Mhz o superior Pentium III 933 Mhz o superior 64 MB o superior 128 MB o superior 300 MB o superior 1 GB o superior Requisitos
2
RAM Espacio libre en disco Internet Explorer
NOTA: En Windows 2000/XP, el software debe ser instalado por el
administrador del sistema.
Controlador de impresora para Linux El equipo permite imprimir y digitalizar en Linux. · Varios sistemas operativos Linux: consulte el Guía del usuario de software.
INSTALACIÓN DE LA IMPRESORA 2.12
2.13 INSTALACIÓN DE LA IMPRESORA
3
Utilización de los materiales de impresión
En este capítulo se proporciona información sobre los tipos de papel que se pueden usar con esta impresora y cómo cargar correctamente el papel en la bandeja para obtener la máxima calidad de impresión. Este capítulo incluye: · · · · · Elección del tipo de papel y otros materiales de impresión Verificación de la ubicación de salida Carga de papel Impresión en materiales especiales Cancelación de un trabajo de impresión
Elección del tipo de papel y otros materiales de impresión
Puede imprimir en muchos tipos de material de impresión, como papel común, sobres, etiquetas, transparencias, etc. Consulte la sección "Especificaciones de papel" en la página 6.3. Para obtener la máxima calidad de impresión, utilice sólo papel para fotocopiadora de alta calidad. A la hora de seleccionar el material de impresión que vaya a utilizar, deberá tener en cuenta las cuestiones siguientes: · Resultados deseados: el papel que elija deberá ser el adecuado para la impresión que desee realizar. · Tamaño: podrá utilizar cualquier tipo de papel cuyo tamaño se ajuste sin problemas a los márgenes determinados por las guías de papel de la bandeja de la impresora. · Gramaje: la impresora le permitirá utilizar papel de los gramajes que se indican a continuación: · Papel de 60 a 90 g/m2 para la bandeja · Papel de 60 a 165 g/m2 para la alimentación manual · Brillo: los tipos de papel más blanco permiten obtener copias impresas con una mayor nitidez y contraste. · Homogeneidad de la superficie: dependiendo de la homogeneidad o granularidad del papel, se obtendrán copias impresas más o menos nítidas.
Precaución: El uso de material de impresión que no se ajuste a las especificaciones indicadas en este manual, puede provocar problemas en la impresora que requieran la intervención de un técnico. La garantía y los acuerdos de servicio no cubren este tipo de reparaciones.
3.2
UTILIZACIÓN DE LOS MATERIALES DE IMPRESIÓN
Tipos de papel y capacidades
Tipo de papel Papel común Sobres b Etiquetas b Transparenciasb Capacidada 150
1 1 1 1
Cartulinasb
a. La capacidad máxima puede variar dependiendo del grosor del papel. b. Si carga más de una hoja se producirán atascos Debe cargar las hojas en la bandeja de una en una.
3
Directrices sobre el papel y los materiales especiales
Al seleccionar o cargar papel, sobres u otros tipos de materiales especiales, siga estas instrucciones: · Si intenta imprimir en papel que presenta humedad, abarquillamiento, arrugas o rasgaduras, pueden producirse atascos de papel y obtenerse una baja calidad de impresión. · Utilice sólo papel de copiadora de alta calidad para obtener los mejores resultados. · Procure no utilizar papel que tenga letras en relieve, perforaciones o una textura demasiado suave o demasiado áspera. Pueden producirse atascos de papel. · Conserve el papel en su envoltorio hasta que lo vaya a utilizar. Coloque las cajas en palés o estanterías y no en el suelo. No coloque objetos pesados encima del papel, tanto si éste se encuentra embalado como si no. Manténgalo alejado de la humedad y otras condiciones que puedan ocasionar que presente arrugas o abarquillamiento. · Almacene el material no utilizado a una temperatura de entre 15 oC y 30 oC. La humedad relativa debe estar comprendida entre un 10 y un 70 %. · Para guardar el papel, deberá utilizar un envoltorio que lo proteja de la humedad, como una bolsa de plástico, para evitar que el polvo contamine el papel. · Se recomienda que, cuando utilice tipos de papel especial, cargue las hojas de una en una. · Utilice sólo materiales recomendados específicamente para impresoras láser. · Para evitar que los materiales especiales, tales como transparencias y etiquetas, se adhieran, retírelos conforme se vayan imprimiendo.
UTILIZACIÓN DE LOS MATERIALES DE IMPRESIÓN
3.3
· Para imprimir sobres: - Utilice sólo sobres que tengan una forma adecuada y pliegues bien definidos. - No utilice sobres con cierres. - No utilice tampoco sobres con ventanas, revestimientos satinados, sellos autoadhesivos u otros materiales sintéticos. - No emplee sobres dañados o de baja calidad. - Utilice sólo el tipo de sobres recomendados específicamente para impresoras láser. Antes de introducir los sobres en la bandeja, asegúrese de que estén en perfecto estado y de que no están adheridos entre sí. - No cargue sobres con sellos. · Para transparencias: - Colóquelas encima de una superficie plana una vez que las retire de la impresora. - No las deje en la bandeja de papel durante mucho tiempo. El polvo y la suciedad pueden acumularse en ellas y pueden causar manchas en la impresión. - Maneje con cuidado las transparencias (y también el papel satinado) para evitar dejar marcas con los dedos. - Para evitar que pierdan color, no exponga las transparencias impresas a la luz solar durante mucho tiempo. - Utilice sólo transparencias recomendadas específicamente para impresoras láser. - Asegúrese de que las transparencias no presenten arrugas, abarquillamiento o bordes rasgados. · Para etiquetas: - Compruebe que el material adhesivo de las etiquetas tolera la temperatura de fusión de 180 oC durante 0,1 segundos. - Compruebe que no haya ningún material adhesivo entre ellas. De lo contrario, éste podrían desprenderse durante la impresión, ocasionando atascos de papel. El material adhesivo podría además causar daños a componentes de la máquina. - No cargue una misma hoja de etiquetas en la impresora varias veces. El material adhesivo de las etiquetas está diseñado para que se utilice una sola vez en la máquina. - No utilice etiquetas que se hayan desprendido de la hoja de soporte o que presenten arrugas, burbujas de aire u otros daños. - Utilice sólo el tipo de etiquetas recomendado específicamente para impresoras láser.
3.4
UTILIZACIÓN DE LOS MATERIALES DE IMPRESIÓN
· Para cartulinas o materiales de tamaño personalizado: - En esta impresora se pueden imprimir postales, tarjetas de 88 x 148 mm (de archivo) y otros materiales de tamaño personalizado. El tamaño mínimo es 76 x 127 mm y el máximo, 216 x 356 mm. - Introduzca primero en el alimentador manual el borde más corto. Si desea imprimir en modo horizontal, realice esta selección en el software. Si primero se inserta el borde más largo, podría producirse un atasco de papel. - No intente imprimir en materiales cuyo tamaño sea inferior a 76 mm de ancho o 127 mm de largo. · Para papel preimpreso: - El papel con membrete debe estar impreso con tintas no inflamables, resistentes al calor, que no se diluyan, vaporicen o desprendan emisiones peligrosas cuando se someten a la temperatura de fusión de la impresora de 205 °C durante 0,1 segundos. - La tinta de los membretes no debe ser inflamable y no debe afectar a ninguno de los rodillos de la impresora. - Los formularios y papeles con membrete deben estar herméticamente sellados en un envoltorio a prueba de humedad que evite deformaciones durante su almacenamiento. - Antes de cargar papel preimpreso como formularios y papel con membrete, compruebe que la tinta del papel está seca. Durante el proceso de fusión, si la tinta está húmeda puede desprenderse del papel preimpreso. · No utilice papel autocopiativo ni papel vegetal. El uso de estos tipos de papel puede desprender olores químicos y dañar la impresora.
3
UTILIZACIÓN DE LOS MATERIALES DE IMPRESIÓN
3.5
Verificación de la ubicación de salida
El papel se apila en la bandeja de salida de la impresora cara abajo, en el orden correcto.
Notas: · Si imprime muchas páginas seguidas, la superficie de la bandeja de salida podría calentarse. Tenga cuidado y no toque la superficie, y en especial mantenga a los niños alejados de la misma. · La bandeja frontal de salida puede contener hasta 50 hojas de papel. Retire las páginas para no sobrecargar la bandeja.
Carga de papel
La correcta carga del papel le ayudará a evitar problemas de atascos de papel y garantizará una impresión óptima de los documentos. No retire el papel de la bandeja durante la impresión. De lo contrario, podría producirse un atasco de papel. Consulte la sección "Tipos de papel y capacidades" en la página 3.3 para conocer los tamaños de papel y capacidades adecuados para la bandeja.
Utilización de la bandeja
En la bandeja caben 150 hojas de papel. Consulte la sección "Tipos de papel y capacidades" en la página 3.3 para conocer los tamaños de papel y capacidades adecuados de la bandeja. Cargue una pila de papel en la bandeja e imprima un documento. Para obtener información detallada acerca de la carga de papel en la bandeja, consulte la sección "Carga de papel" en la página 2.7.
3.6
UTILIZACIÓN DE LOS MATERIALES DE IMPRESIÓN
Utilización del modo de alimentación manual
Si selecciona Alim. manual en la opción Origen, podrá cargar papel manualmente en la bandeja. La carga manual del papel resulta de gran utilidad si se desea comprobar la calidad de impresión de cada una de las páginas conforme éstas se van imprimiendo. Si experimenta un atasco de papel en la bandeja, cargue las hojas de papel de una en una en la bandeja.
1 Cargue el material de impresión en la bandeja con la cara
imprimible cara arriba.
3
Ajuste la guía del papel de manera que toque el papel sin doblarlo.
2 Para imprimir un documento, seleccione Alim. manual como
Origen en la aplicación de software y, a continuación, seleccione el tamaño y el tipo de papel adecuados. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario de software.
3 Pulse el botón
en la impresora para iniciar la alimentación.
Nota: Si no pulsa el botón tras una pausa, el papel se alimentará automáticamente en la la impresora.
4 Comienza la impresión. 5 Si la impresión comprende varias páginas, cargue la siguiente
página una vez impresa la primera y pulse el botón . Repita este procedimiento para cada página que vaya a imprimir.
UTILIZACIÓN DE LOS MATERIALES DE IMPRESIÓN
3.7
Impresión en materiales especiales
1 Abra la bandeja de alimentación de papel. 2 Cargue el material de impresión en la bandeja de alimentación de
papel. No mezcle tipos de papel. Consulte las indicaciones siguientes para cargar los distintos tipos de material de impresión. · Cargue los sobres en la bandeja con la parte de la solapa hacia abajo. El lado del sello está en el lado izquierdo y se introduce en la impresora centrado y de modo que entre primero el borde del sobre en el que se coloca el sello.
PRECAUCIONES: Si imprime 20 sobres seguidos, la superficie de la cubierta superior puede calentarse. Tome las precauciones necesarias.
· Cargue las etiquetas en la bandeja con la cara imprimible hacia arriba.
Nota: Para evitar que las etiquetas se adhieran entre sí, no las coloque unas encima de otras a medida que se imprimen.
3.8
UTILIZACIÓN DE LOS MATERIALES DE IMPRESIÓN
· Cargue las transparencias en la bandeja con la cara imprimible hacia arriba y con la parte superior de la banda adhesiva en primer lugar.
3
Notas: · Para evitar que las transparencias se adhieran entre sí, no las coloque unas encima de otras a medida que se imprimen. · Colóquelas encima de una superficie plana una vez que las retire de la impresora. · No utilice etiquetas que se hayan desprendido de la hoja de soporte.
· Cargue las cartulinas con la cara imprimible hacia arriba, con el borde corto en primer lugar y centradas en la bandeja.
UTILIZACIÓN DE LOS MATERIALES DE IMPRESIÓN
3.9
· Cargue el papel con membrete en la bandeja con el texto preimpreso cara arriba y el borde superior hacia la impresora.
3 Ajuste la guía lateral con el borde del material de impresión. 4 Para imprimir en materiales especiales, seleccione Alim. manual
como Origen en la aplicación de software y, a continuación, seleccione el tamaño y el tipo de papel adecuados. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario de software.
5 Pulse el botón
para iniciar la carga.
Cancelación de un trabajo de impresión
Existen dos modos de cancelar un trabajo de impresión.
Para cancelar un trabajo de impresión desde el panel de control
Pulse el botón en el panel de control.
La impresora terminará de imprimir la página actual y eliminará el resto del trabajo de impresión. Al pulsar el botón sólo se cancelará el trabajo actual. Si existen varios trabajos de impresión en la memoria de la impresora, deberá pulsar el botón una vez para cada uno de los trabajos. 3.10 UTILIZACIÓN DE LOS MATERIALES DE IMPRESIÓN
Para cancelar un trabajo de impresión desde la carpeta Impresoras
1 En el menú Inicio de Windows, seleccione Configuración. 2 Seleccione Impresoras para abrir la ventana Impresoras y haga
doble clic en el icono de la impresora.
3 En el menú Documento, seleccione Cancelar impresión
(Windows 98/Me) o Cancelar (Windows 2000/XP). En modo de Alimentación manual, no se puede cancelar el trabajo de impresión pulsando el botón . Para cancelar un trabajo de impresión en el modo de Alimentación manual:
3
1 Apague la impresora. 2 Haga doble clic en el icono
derecho de la ventana.
que aparece en el ángulo inferior
Haga doble clic en este icono para ver la cola de trabajos de impresión.
3 Seleccione el trabajo que desee cancelar. 4 En Windows 98/Me, seleccione Cancelar impresión en el menú
Documento. En Windows 2000/XP, seleccione Cancelar en el menú Documento.
5 Cuando el trabajo se haya eliminado de la lista, encienda la
impresora.
UTILIZACIÓN DE LOS MATERIALES DE IMPRESIÓN 3.11
4
Mantenimiento de la impresora
En este capítulo se dan sugerencias sobre el mantenimiento de los cartuchos de tóner y de la impresora. Este capítulo incluye: · · · · Mantenimiento del cartucho de tóner Uso del modo de Ahorro de tóner Limpieza de la impresora Consumibles y piezas de repuesto
Mantenimiento del cartucho de tóner
Almacenamiento del cartucho de tóner
Para obtener el máximo rendimiento del cartucho de tóner, tenga en cuenta las directrices que se indican a continuación. · No extraiga el cartucho de tóner de su embalaje hasta que esté preparado para instalarlo. · No recargue el cartucho de tóner. La garantía de la impresora no cubre ningún deterioro provocado por la utilización de cartuchos que se hayan rellenado. · Guarde los cartuchos de tóner en el mismo entorno que la impresora. · Para evitar el deterioro del cartucho de tóner, procure no exponerlo a la luz durante un período de tiempo prolongado.
Duración del cartucho de tóner
La duración del cartucho de tóner depende de la cantidad de tóner requerida para los trabajos de impresión. Si el texto se imprime con un 5% de cobertura, el cartucho de tóner tendrá una duración aproximada de 3.000 páginas. (Una media de 1.000 páginas si se trata del cartucho de tóner que se entrega con la impresora.)
4
Ahorro de tóner
Para ahorrar tóner, pulse el botón del panel de control de la impresora. El LED se iluminará. También puede activar el modo de Ahorro de tóner en las propiedades de la impresora. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario de software. Si se selecciona esta opción, se alargará la duración del cartucho de tóner y se reducirá el coste por página. Sin embargo, disminuirá la calidad de la impresión.
MANTENIMIENTO DE LA IMPRESORA
4.2
Redistribución del tóner
Cuando el tóner esté bajo, es posible que la página impresa presente zonas difuminadas o con poco contraste. Se puede mejorar temporalmente la calidad de impresión mediante la redistribución del tóner. Los métodos siguientes pueden permitirle terminar el trabajo de impresión actual antes de cambiar el cartucho de tóner.
1
Abra la puerta frontal.
2 Tire del cartucho de tóner y retírelo de la impresora.
Precauciones: · Evite el acceso a las partes más internas de la impresora. El área de fusión puede estar caliente. · Para evitar el deterioro del cartucho de tóner, procure no exponerlo a la luz durante un período de tiempo prolongado. · No toque la parte verde bajo el cartucho de tóner. Use el asa del
cartucho para evitar tocar esta zona.
4.3
MANTENIMIENTO DE LA IMPRESORA
3 Agite con cuidado el cartucho de tóner de un lado a otro 5 o 6 veces
para que el tóner se distribuya de forma uniforme.
Nota: Si se mancha la ropa con tóner, límpielo con un paño seco y lave la ropa con agua fría. El agua caliente fija el tóner en los tejidos.
4 Vuelva a colocar el cartucho de tóner en la impresora. Compruebe
que el cartucho quede bien encajado en su lugar.
4
5 Cierre la cubierta frontal. Asegúrese de que la cubierta quede bien
cerrada. Si no está bien cerrada, pueden producirse errores al imprimir.
MANTENIMIENTO DE LA IMPRESORA
4.4
Sustitución del cartucho de tóner
Si la impresión sigue siendo clara tras redistribuir el tóner (consulte la página 4.3), cambie el cartucho de tóner. Retire el cartucho de tóner usado e instale uno nuevo. Consulte la sección "Instalación del cartucho de tóner" en la página 2.4.
Uso del modo de Ahorro de tóner
Con el modo de Ahorro de tóner se reduce el consumo de tóner de la impresora en cada página. Si se selecciona esta opción, se alargará la duración del cartucho de tóner y se reducirá el coste por página. Sin embargo, disminuirá la calidad de la impresión. Existen tres modos de activar el modo de Ahorro de tóner:
Mediante el panel de control
Pulse el botón en el panel de control. La impresora debe estar en modo Preparado (LED verde encendido).
· Si el LED está encendido, el modo está activado y la impresora utiliza menos tóner para imprimir una página. · Si el LED está apagado, el modo estará desactivado y la impresora imprimirá en modo normal.
En la pantalla Propiedades de la impresora
También puede activar el modo de Ahorro de tóner en la ficha Gráfico de propiedades de la impresora. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario de software.
4.5
MANTENIMIENTO DE LA IMPRESORA
Limpieza de la impresora
Para mantener la calidad de la impresión, siga el procedimiento de limpieza que se indica a continuación cada vez que sustituya el cartucho de tóner o si surgen problemas relacionados con la calidad de impresión.
Nota: Al limpiar el interior de la impresora, tenga cuidado de no tocar el rodillo de transferencia (situado debajo del cartucho de tóner). La grasa de los dedos puede provocar problemas de calidad de impresión.
Precaución: No limpie la impresora con sustancias que contengan grandes cantidades de alcohol, disolventes u otras sustancias concentradas porque podría decolorarla o agrietarla.
Limpieza de la superficie externa
Limpie la superficie exterior de la impresora con un paño suave y limpio que no deje pelusilla. Puede humedecerlo ligeramente con agua, pero tenga cuidado de que no caiga agua sobre la impresora o dentro de ella.
Limpieza del interior del equipo
Durante el proceso de impresión, es posible que en el interior de la impresora se acumule papel, tóner y polvo. Esta acumulación puede causar problemas en la calidad de impresión, como motas de tóner o manchas. La limpieza del interior de la impresora eliminará o disminuirá estos problemas.
4
Limpieza del interior de la impresora
1 Apague la impresora, desenchufe el cable de alimentación y espere
a que la impresora se enfríe.
2
Abra la puerta frontal.
MANTENIMIENTO DE LA IMPRESORA
4.6
3 Tire del cartucho de tóner y retírelo de la impresora.
4 Con un paño seco y que no deje pelusa, limpie el polvo y el tóner
que haya podido derramarse en el área del cartucho de tóner y en su alojamiento.
Nota: Para evitar el deterioro del cartucho de tóner, procure no exponerlo a la luz durante un período de tiempo prolongado. Cúbralo con un trozo de papel si es necesario. Asimismo, no toque el rodillo de transferencia negro situado en el interior de la impresora.
5 Localice el tubo largo de cristal (LSU) que se encuentra dentro de la
parte superior del compartimento del cartucho. A continuación, limpie suavemente el cristal para comprobar si quedan restos negros en el paño de algodón.
4.7
MANTENIMIENTO DE LA IMPRESORA
6 Vuelva a insertar el cartucho de tóner y cierre la cubierta. Asegúrese
de que la cubierta quede bien cerrada. Si no está bien cerrada, pueden producirse errores al imprimir.
7 Conecte el cable de alimentación y encienda la impresora.
4
MANTENIMIENTO DE LA IMPRESORA
4.8
Consumibles y piezas de repuesto
Cada cierto tiempo, será necesario cambiar el rodillo y la unidad de fusión para mantener el máximo rendimiento y evitar problemas de calidad de impresión y alimentación provocados por el desgaste de estas piezas. Los siguientes componentes se deben cambiar cuando se haya impreso un número de páginas determinado. Consulte la tabla siguiente. Componentes Rodillo de transferencia Rodillo de recogida Unidad de fusión Producción (media) Aproximadamente 50.000 páginas Aproximadamente 50.000 páginas Aproximadamente 50.000 páginas
Para comprar consumibles y piezas de repuesto, póngase en contacto con un distribuidor de Xerox o con el establecimiento donde ha adquirido el producto. Recomendamos encarecidamente que las piezas las instale un técnico cualificado.
4.9
MANTENIMIENTO DE LA IMPRESORA
5
Solución de problemas
En este capítulo se proporciona información útil acerca del procedimiento que debe seguirse en caso de que surja un error cuando se utiliza la impresora. Este capítulo incluye: · · · · · · · Lista de comprobación de solución de problemas Solución de problemas generales de impresión Eliminación de atascos de papel Solución de problemas de calidad de impresión Mensajes de error para solucionar problemas Problemas más comunes en Windows Problemas más comunes en Linux
Lista de comprobación de solución de problemas
Si la impresora no funciona correctamente, consulte la lista de comprobación que se incluye a continuación. Si la impresora falla en uno de los pasos, siga las sugerencias de solución de problemas correspondientes. Comprobación Compruebe el cable de alimentación y el interruptor. Verifique que el LED está encendido. Solución Compruebe la fuente de alimentación conectando la impresora a otra toma de corriente. En el modo Preparado, el LED está encendido en
verde. Si el LED está encendido en rojo o parpadea, consulte la sección "Mensajes de error para solucionar problemas" en la página 5.17. · Si no se imprime una página de prueba, compruebe si se ha cargado papel en la bandeja de entrada. · Si el papel se atasca en la impresora, vaya a la sección "Eliminación de atascos de papel" en la página 5.6. Si se produce un problema de calidad de impresión, vaya a la sección "Solución de problemas de calidad de impresión" en la página 5.11. · Si la página no se imprime, compruebe la conexión entre la impresora y el ordenador. · Compruebe la cola de impresión para ver si la impresora está en pausa. · Compruebe la aplicación de software para asegurarse de que está utilizando el controlador de impresora y el puerto de comunicaciones adecuados. Si se produce un problema durante la impresión, vaya a la sección "Solución de problemas generales de impresión" en la página 5.3. · Consulte la sección "Solución de problemas generales de impresión" en la página 5.3. · Consulte la sección "Mensajes de error para solucionar problemas" en la página 5.17. · Consulte la sección "Problemas más comunes en Windows" en la página 5.18. · Consulte la sección "Problemas más comunes en Linux" en la página 5.19.
Pulse y mantenga pulsado el botón para imprimir una página de prueba.
Compruebe que la página de prueba se ha impreso correctamente. Imprima un documento corto desde una aplicación de software para comprobar que el ordenador y la impresora están conectados y se comunican correctamente.
Si, después de verificar toda la lista de comprobación, no se resuelve el problema de la impresora, consulte las secciones de solución de problemas que aparecen a continuación.
5.2
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Solución de problemas generales de impresión
Para los problemas relacionados con el funcionamiento de la impresora, consulte la tabla de soluciones sugeridas. Problema Causa posible Solución La impresora no imprime. La impresora no recibe corriente eléctrica. La impresora no se ha seleccionado como impresora predeterminada. Compruebe la impresora para verificar si: · La cubierta de la impresora no está cerrada. · El papel está atascado. · No hay papel. · El cartucho de tóner no está instalado. · El cartucho de tóner instalado es incorrecto. Compruebe las conexiones del cable de alimentación. Compruebe el interruptor y la fuente de alimentación. Seleccione esta impresora en la carpeta de impresoras de Windows como impresora predeterminada. Después de localizar el problema, soluciónelo. · Cierre la compuerta. · Elimine el atasco de papel. Consulte la sección "Eliminación de atascos de papel" en la página 5.6. · Cargue el papel. Consulte la sección "Carga de papel" en la página 2.7. · Instale el cartucho de tóner. Consulte la sección "Instalación del cartucho de tóner" en la página 2.4. Se si verifica un errore di sistema della stampante, contattare il servizio di assistenza. Añada papel en la bandeja y pulse el botón en el panel de control de la impresora para empezar a imprimir. Desconecte el cable de la impresora y vuelva a conectarlo.
La impresora puede estar en modo de Alimentación manual. El cable de conexión entre el ordenador y la impresora no está conectado correctamente. El cable de conexión entre el ordenador y la impresora es defectuoso. La configuración del puerto es incorrecta.
5
Si es posible, conecte el cable a otro ordenador que funcione correctamente e imprima el trabajo. También puede probar a utilizar un cable de impresora distinto. Compruebe la configuración de la impresora en Windows para verificar que el trabajo de impresión se envía al puerto correcto. Si el ordenador dispone de varios puertos, asegúrese de que la impresora se encuentra conectada al puerto apropiado. Compruebe las propiedades de la impresora para asegurarse de que la configuración de impresión sea correcta. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS 5.3
Es posible que la impresora se haya configurado de forma incorrecta.
Problema La impresora no imprime. (continuación)
Causa posible Es posible que el controlador de impresora esté instalado de forma incorrecta. La impresora no funciona correctamente.
Solución Vuelva a instalar el controlador de la impresora, consulte la Guía del usuario de software. Intente imprimir una página de prueba. Compruebe el mensaje de la pantalla del panel de control para determinar si la impresora indica un error del sistema. Retire el papel de la bandeja y vuelva a cargarlo correctamente. Retire el exceso de papel de la bandeja. Utilice sólo papel que cumpla con las especificaciones requeridas por la impresora. Reduzca la complejidad de la página o intente ajustar la configuración relativa a la calidad de impresión. La velocidad máxima de impresión de la impresora es 16(A4) o 17(Letter) páginas por minuto.
El papel no se introduce en la impresora.
El papel no se ha introducido correctamente. Hay demasiado papel en la bandeja. El papel es demasiado grueso.
El trabajo de impresión se realiza de forma muy lenta.
Es posible que el trabajo sea demasiado complejo.
Si utiliza Windows 98/Me, es posible que la configuración de la cola de impresión esté mal definida.
En el menú Inicio, seleccione Configuración e Impresoras. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de su impresora, seleccione Propiedades, haga clic en la ficha Detalles y finalmente seleccione el botón Configuración de la cola de impresión. Seleccione la configuración de la cola de impresión que desee. Simplifique la presentación y elimine cualquier gráfico innecesario del documento. Cambie la orientación de la página en la aplicación. Asegúrese de que el tamaño del papel definido en la configuración de impresión coincide con el del papel que se encuentra en la bandeja.
La mitad de la página aparece en blanco.
La presentación de página es demasiado compleja. Es posible que el valor de orientación de la página sea incorrecto. El tamaño del papel y los valores del tamaño del papel no coinciden.
5.4
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Problema El papel se atasca continuamente.
Causa posible Hay demasiado papel en la bandeja. El tipo de papel que se está utilizando no es el apropiado. Es posible que haya algún tipo de residuo en el interior de la máquina.
Solución Retire el exceso de papel de la bandeja. Si está imprimiendo materiales especiales, utilice el modo de alimentación manual. Utilice sólo papel que cumpla con las especificaciones requeridas por la impresora. Abra la cubierta frontal y retire cualquier residuo existente. Desconecte el cable de la impresora y vuelva a conectarlo. Intente realizar un trabajo de impresión que ya haya impreso correctamente. Si es posible, conecte el cable y la impresora a otro ordenador, e intente realizar un trabajo de impresión que sepa que funciona. Por último, intente utilizar un cable de impresora nuevo. Compruebe el menú de selección de impresoras de la aplicación para asegurarse de que la impresora está seleccionada. Intente imprimir un trabajo desde otra aplicación. Redistribuya el tóner si es necesario. Consulte la página 4.3. Si es necesario, sustituya el cartucho de tóner. Compruebe que el archivo no contiene páginas en blanco. Póngase en contacto con el servicio técnico.
La impresora imprime pero el texto aparece deformado, borroso o incompleto.
El cable de la impresora está suelto o defectuoso.
El controlador de impresora seleccionado no es el correcto. La aplicación de software no funciona correctamente. El trabajo de impresión aparece en blanco. El cartucho de tóner es defectuoso o se ha quedado sin tóner. Es posible que el archivo contenga páginas en blanco. Algunas piezas, como la controladora o la placa, pueden estar defectuosas.
5
ATENCIÓN: Si tiene cualquier problema de impresión tras haber impreso 50.000 páginas aproximadamente, debe ponerse en contacto con el servicio al cliente, para que cambien el rodillo de transferencia.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
5.5
Eliminación de atascos de papel
Ocasionalmente, el papel puede atascarse durante la impresión. Algunas de las causas de los atascos son: · La bandeja está sobrecargada. · Se ha abierto la cubierta frontal durante un trabajo de impresión. · Se ha utilizado papel que no cumple las especificaciones. Consulte la sección "Especificaciones de papel" en la página 6.3. · Se ha utilizado papel de un tamaño no admisible. Consulte la sección "Especificaciones de papel" en la página 6.3. Si se produce un atasco de papel, el LED del panel de control se ilumina en rojo. Busque el papel atascado y retírelo. Si no es visible, mire dentro de la impresora.
5.6
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
En el área de salida de papel
Nota: Los atascos de papel en esta zona pueden provocar que haya tóner suelto en la página. Si cae tóner en su ropa, lávela en agua fría ya que el agua caliente fija el tóner en la tela.
1 Si el papel se atasca cuando sale hacia la bandeja de salida y una
gran parte del papel está visible, tire directamente del papel.
Si el papel ofrece resistencia y no puede extraerlo con facilidad, no tire más de él. Continúe con el paso siguiente.
2
Abra la cubierta superior y la cubierta interior.
5
PRECAUCIONES: · Al quitar el papel atascado, tenga cuidado en no tocar el rodillo térmico (situado debajo de la cubierta interna). Está caliente y podría quemarse. · La cubierta superior y la cubierta interna también pueden estar calientes debido al rodillo de calentamiento. Deje que la impresora se enfríe antes de abrir las cubiertas.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
5.7
3 Suelte el papel si está atrapado entre los rodillos térmicos.
A continuación, tire de él con cuidado.
4 Cierre la cubierta interior y la cubierta superior. La impresión se
reanuda automáticamente.
Nota: Las páginas que han fallado no se volverán a imprimir. Intente imprimir las páginas.
5.8
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
En el área de alimentación del papel
1 Retire todo el papel introducido incorrectamente tirando del extremo
que sobresale de la bandeja. Asegúrese de que el papel está apilado de forma correcta en la bandeja.
2 Abra y cierre la cubierta delantera o la cubierta superior para
reanudar la impresión del documento a partir de las páginas que han fallado.
En la zona del cartucho de tóner
1 Abra la puerta frontal.
5
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
5.9
2 Tire del cartucho de tóner y retírelo de la impresora.
3 A continuación, tire de él con cuidado.
4 Compruebe que no quede ningún otro papel en la impresora. 5 Vuelva al instalar el cartucho de tóner y cierre la cubierta delantera.
La impresora reanuda la impresión del documento a partir de las páginas que han fallado.
5.10 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Consejos para evitar atascos de papel
Es posible evitar la mayor parte de los atascos de papel si se seleccionan los tipos de papel adecuados. Si se produce un atasco de papel, siga los pasos descritos en la sección "Eliminación de atascos de papel" en la página 5.6. · Siga los procedimientos de la sección "Carga de papel" en la página 2.7. Compruebe que las guías ajustables están colocadas correctamente. · No sobrecargue la bandeja. · No retire el papel de la bandeja durante la impresión. · Doble, abanique e iguale el papel antes de cargarlo. · No cargue papel que presente arrugas, humedad o un excesivo abarquillamiento. · No mezcle diferentes tipos de papel en la bandeja de entrada. · Utilice sólo los materiales de impresión recomendados. Consultela sección "Especificaciones de papel" en la página 6.3. · Asegúrese de que la cara de impresión recomendada está cara arriba al cargar el papel en la bandeja de entrada.
Solución de problemas de calidad de impresión
Lista de comprobación de la calidad de impresión
Los problemas de calidad de impresión se pueden resolver con la lista de comprobación siguiente. · Redistribuir el tóner en el cartucho de tóner (consulte la página 4.3). · Limpiar el interior de la impresora (consulte la página 4.6). · Ajustar la resolución de impresión en el cuadro de diálogo de propiedades de la impresora (consulte la Guía del usuario de software). · Comprobar que el modo de Ahorro de tóner está desactivado (consulte la Guía del usuario de software en la página 4.5). · Solucionar problemas de impresión generales (consulte la página 5.3). · Instalar un cartucho de tóner nuevo y comprobar la calidad de impresión (consulte la página 2.4).
5
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS 5.11
Solución de problemas de calidad de impresión
Problema Impresión clara o difuminada Solución Si en la página aparece una raya blanca vertical o un área difuminada: · El nivel de tóner es bajo. Es posible aumentar temporalmente la duración del cartucho de tóner. Consultela sección "Redistribución del tóner" en la página 4.3. Si de este modo no mejora la calidad de impresión, instale un cartucho de tóner nuevo. · Es posible que el papel no cumpla con las especificaciones requeridas (por ejemplo, el papel está demasiado húmedo o es demasiado áspero). Consultela sección "Especificaciones de papel" en la página 6.3. · Si toda la página aparece clara, el ajuste de resolución de la impresión es demasiado claro o está activado el modo de Ahorro de tóner. Ajuste la resolución de impresión y el modo de Ahorro de tóner en las propiedades de impresión. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario de software. · Si aparecen partes difuminadas y con manchas, puede que sea necesario limpiar el cartucho de tóner. Consultela sección "Limpieza del interior del equipo" en la página 4.6. · La superficie del LSU dentro del equipo puede estar sucia. Limpie el LSU. Consultela sección "Limpieza del interior del equipo" en la página 4.6. Póngase en contacto con el servicio técnico. · Es posible que el papel no cumpla con las especificaciones requeridas (por ejemplo, el papel está demasiado húmedo o es demasiado áspero). Consultela sección "Especificaciones de papel" en la página 6.3. · Puede que esté sucio el rodillo de transferencia. Consultela sección "Limpieza del interior del equipo" en la página 4.6. · Es posible que sea necesario limpiar la ruta de paso del papel. Consultela sección "Limpieza del interior del equipo" en la página 4.6. Si aparecen áreas difuminadas, normalmente en forma de círculos, en cualquier parte de la página: · Es