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Contents
1 Product description
Printer configurations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Printer features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17 Identification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Physical specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Electrical specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Power consumption. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Acoustic emissions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Operating environment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Product overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Safety information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Print-cartridge and toner safety. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 Laser safety. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Regulatory information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 FCC regulations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Declaration of conformity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Environmental product stewardship program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Protecting the environment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Material safety data sheet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 HP Printing Supplies Environmental Program information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Service approach. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Bench-repair warranty. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 HP Express Exchange . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Information about ordering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 World Wide Web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 HP service parts-information compact disc. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 HP support-assistant compact disc. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 Reseller sales and service support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
2 Installation
Site requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Operating environment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Printer space requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Interface ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
ENWW
Contents 3
Media specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . General media specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Media input options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tray 1 media sizes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Optional 250-sheet tray (tray 2 or tray 3) paper sizes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Optional 500-sheet tray (tray 3) paper sizes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Paper sizes for automatic duplexing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Guidelines for selecting paper . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Envelope specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Label specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Transparency specifications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Storing print media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Shipping print media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Paper fillers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Testing media specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tools and suppliers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
34 34 35 35 36 37 37 38 39 41 42 43 43 43 44 49
3 Operation
Control panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Control-panel layout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Changing control-panel settings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Printing control-panel menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Control-panel menus--user . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Retrieve job menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Information menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Paper-handling menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configure device menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Diagnostics menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Control-panel menus--service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Entering service mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 52 54 54 55 55 56 57 59 71 72 72
4 Printer maintenance
Periodic inspection of parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cleaning the printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cleaning the fuser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cleaning the outside of the printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Managing the print cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HP print cartridges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Non-HP print cartridges . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Print-cartridge authentication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Print-cartridge storage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Print-cartridge life expectancy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Checking the supply level . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Cartridge-low and cartridge-out conditions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Supplies status page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74 75 76 76 77 77 77 77 78 78 79 80 81
4
Contents
ENWW
5 Theory of operation
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Basic sequence of operation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Power-on sequence . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85 Engine control system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Laser/scanner system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Image-formation system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Image-formation process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Electrostatic latent-image-formation block . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Developing block . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Transfer block . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Fusing block . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Drum-cleaning block . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Pickup/feed system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Single-sided printing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Duplex printing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 Delivery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Automatic duplexer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Formatter system. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 Formatter hardware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 Formatter subsystem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101 Sheet feeders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Media detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Media-size detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Jam detection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Pickup sensors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Delivery sensors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Reversing sensors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107 Automatic duplexer sensors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108 Paper-feed sensor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
ENWW
Contents 5
6 Removal and replacement
Removal and replacement strategies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Required tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Before you begin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . I/O cover. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Print server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . DIMM cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Rear cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Front cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Control panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Top-cover assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Left-side cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Power switch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tray 1 assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Internal assemblies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tray 1 pickup roller. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Pickup sensor flag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tray 1 separation pad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tray 2 pickup roller. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Tray 2 and 250-sheet feeder separation pad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Fuser . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Laser/scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Laser/scanner plate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . E-label reader. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Formatter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Drive assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Main motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Flat, flexible cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Engine controller PCA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Solenoid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Access plate. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Power supply . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Top-output-bin delivery assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Registration-roller assembly. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Transfer roller. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Feed belts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Trays. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250-sheet feeder and 500-sheet feeder pickup roller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 500-sheet feeder separation pad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111 111 112 113 113 114 115 116 119 120 121 124 125 126 130 130 132 133 136 139 140 141 143 144 145 147 148 151 152 153 158 159 162 169 172 174 175 176 176 178
6
Contents
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7 Troubleshooting
Troubleshooting process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180 Preliminary operating checks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180 Basic fault isolation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180 Troubleshooting process flow . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182 Power-on . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183 Troubleshooting with control-panel messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184 Using the printer online Help system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184 Resolving persistent messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184 Troubleshooting the control-panel display . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 Interpreting control-panel messages. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186 Media-handling problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199 Printing a configuration page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199 Printing a Jetdirect configuration page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200 Printing a usage page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201 Printing a supplies status page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201 Printing an engine test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202 Jam troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204 Jam causes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205 Typical jam locations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205 Image-formation troubleshooting. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210 Check the print cartridge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211 EconoMode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211 Image defects unique to the HP LaserJet 2300 series printers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211 Image-defect tables. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212 Media troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218 Determine the problem source: print media or printer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218 Isolate a paper path . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218 Isolate a media brand . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219 Isolate a media type . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220 Evaluate media use practices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224 Evaluate environmental conditions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224 Communication troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226 Communications check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226 Test message . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226 EIO troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226 Troubleshooting tools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227 Repetitive defect ruler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227 Half-self-test functional check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228 Performing a self test . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229 Performing a paper path test. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229 Drum-rotation functional check . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229 Resetting the printer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230 Setting the language . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230 Reference diagrams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
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Contents 7
8 Parts and diagrams
Ordering parts and supplies and getting support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Parts. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Support. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Consumables, accessories, and supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Common fasteners . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Illustrations and parts lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Assembly locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Covers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Covers and panels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Top cover assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Internal components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Internal components (1 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Internal components (2 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Internal components (3 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Internal components (4 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Power-supply assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Pickup assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Engine controller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . PCA locations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Trays. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250-sheet feeder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 500-sheet feeder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Alphabetical parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Numerical parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242 242 242 243 244 245 245 246 246 248 250 250 252 254 256 258 260 262 263 264 264 266 268 273
8
Contents
ENWW
Figures
Figure 1. Figure 2. Figure 3. Figure 4. Figure 5. Figure 6. Figure 7. Figure 8. Figure 9. Figure 10. Figure 11. Figure 12. Figure 13. Figure 14. Figure 15. Figure 16. Figure 17. Figure 18. Figure 19. Figure 20. Figure 21. Figure 22. Figure 23. Figure 24. Figure 25. Figure 26. Figure 27. Figure 28. Figure 29. Figure 30. Figure 31. Figure 32. Figure 33. Figure 34. Figure 35. Figure 36. Figure 37. Figure 38. Figure 39. Figure 40. Figure 41. Figure 42. Figure 43. Figure 44. Figure 45. Figure 46. Figure 47. Figure 48. Figure 49. Figure 50. Figure 51. Figure 52. Locations of identification labels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Sample identification label . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 Front and right side . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Back and left side . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 Top view . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Side view. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Side view (with an optional 250-sheet tray) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Side view (with an optional 500-sheet tray . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Interface ports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Correct double side seam . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Incorrect double side seam. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Wet test for long, short, and diagonal grain curl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Measuring curl . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Control-panel layout . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Supplies status page. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81 Engine control system. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86 Laser/scanner system. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87 Image-formation system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88 Image-formation system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Step 1: primary charging. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Step 2: laser-beam exposure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90 Developing block. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Step 3: developing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 Step 4: transfer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Step 5: separation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92 Step 6: fusing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93 Step 7: drum cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Step 8: transfer charging roller cleaning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94 Pickup/feed system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96 Delivery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Automatic duplexer path . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Automatic duplexer feed and delivery. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98 Pickup-feed paper path . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103 Sheet-feeder pickup and feed. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104 Media-detection sensors. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105 Removing the print cartridge. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Removing tray 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112 Removing the I/O cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Removing the print server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114 Removing the DIMM cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115 Removing the rear cover (1 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116 Removing the rear cover (2 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117 Removing the rear cover (3 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118 Removing the front cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119 Removing the control panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120 Removing the top-cover assembly (1 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121 Removing the top-cover assembly (2 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122 Removing the top-cover assembly (3 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Removing the left-side cover . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124 Removing the power switch . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125 Removing the tray 1 assembly (1 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126 Removing the tray 1 assembly (2 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
ENWW
Figures 9
Figure 53. Figure 54. Figure 55. Figure 56. Figure 57. Figure 58. Figure 59. Figure 60. Figure 61. Figure 62. Figure 63. Figure 64. Figure 65. Figure 66. Figure 67. Figure 68. Figure 69. Figure 70. Figure 71. Figure 72. Figure 73. Figure 74. Figure 75. Figure 76. Figure 77. Figure 78. Figure 79. Figure 80. Figure 81. Figure 82. Figure 83. Figure 84. Figure 85. Figure 86. Figure 87. Figure 88. Figure 89. Figure 90. Figure 91. Figure 92. Figure 93. Figure 94. Figure 95. Figure 96. Figure 97. Figure 98. Figure 99. Figure 100. Figure 101. Figure 102. Figure 103. Figure 104. Figure 105. Figure 106. Figure 107. Figure 108. Figure 109. Figure 110. Figure 111. 10 Figures
Removing the tray 1 assembly (3 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the tray 1 assembly (4 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the tray 1 pickup roller (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the tray 1 pickup roller (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the pickup sensor flag. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the tray 1 separation pad (1 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the tray 1 separation pad (2 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the tray 1 separation pad (3 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the tray 2 pickup roller (1 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the tray 2 pickup roller (2 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the tray 2 pickup roller (3 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the tray 2 and 250-sheet feeder separation pad. . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the fan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the fuser (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the fuser (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the laser/scanner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the e-label reader (1 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the e-label reader (2 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the e-label reader (3 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the formatter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the drive assembly (1 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the drive assembly (2 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the drive assembly (3 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the main motor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the flat, flexible cable . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the engine controller PCA (1 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the engine controller PCA (2 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the engine controller PCA (3 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the engine controller PCA (4 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the engine controller PCA (5 of 5) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the solenoid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the access plate (1 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the access plate (2 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the access plate (3 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the power supply (1 of 6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the power supply (2 of 6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the power supply (3 of 6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the power supply (4 of 6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the power supply (5 of 6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the power supply (6 of 6) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Power-supply PCA spring-contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the top-output-bin-delivery assembly (1 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the top-output-bin delivery assembly (2 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the top-output-bin delivery assembly (3 of 3) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the registration-roller assembly (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the registration-roller assembly (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the transfer roller. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the feed belts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Removing the pickup roller from a 250-sheet or 500-sheet feeder (1 of 2) . . . . . Removing the pickup roller from a 250-sheet or 500-sheet feeder (2 of 2) . . . . . Removing the 500-sheet feeder separation pad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Troubleshooting process flow . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Control panel contrast label . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Configuration page. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Jetdirect configuration page. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Engine test button . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Engine test page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Image defects examples . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Repetitive defect ruler . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 182 185 199 200 202 203 212 227
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Figure 112. Figure 113. Figure 114. Figure 115. Figure 116. Figure 117. Figure 118. Figure 119. Figure 120. Figure 121. Figure 122. Figure 123. Figure 124. Figure 125. Figure 126. Figure 127. Figure 128. Figure 129. Figure 130. Figure 131. Figure 132. Figure 133. Figure 134.
General printer-component locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231 Locations of switches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232 Locations of sensors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233 Locations of solenoid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234 Location of motors and fans . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235 Engine controller PCB. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236 Power supply PCB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237 General circuit diagram (1 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238 General circuit diagram (2 of 2) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239 General timing chart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240 Assembly locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 245 Covers and panels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246 Top cover assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248 Internal components (1 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 250 Internal components (2 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252 Internal components (3 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254 Internal components (4 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256 Power-supply assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258 Pickup assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260 Engine controller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262 PCA locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263 250-sheet feeder. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264 500-sheet feeder. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266
ENWW
Figures
11
12 Figures
ENWW
Tables
Table 1. Table 2. Table 3. Table 4. Table 5. Table 6. Table 7. Table 8. Table 9. Table 10. Table 11. Table 12. Table 13. Table 14. Table 15. Table 16. Table 17. Table 18. Table 19. Table 20. Table 21. Table 22. Table 23. Table 24. Table 25. Table 26. Table 27. Table 28. Table 29. Table 30. Table 31. Table 32. Table 33. Table 34. Table 35. Table 36. Table 37. Table 38. Table 39. Table 40. Table 41. Table 42. Table 43. Features for each configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Physical specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Electrical specifications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Power specifications1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Acoustic emissions specifications1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Operating environment specifications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Solutions for problem media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Envelope specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 Retrieve job menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Information menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Paper-handling menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57 Configure device menu--printing submenu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 Configure device menu--print-quality submenu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61 Configure device menu--system-setup submenu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Configure device menu--I/O submenu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Configure device menu--resets submenu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70 Diagnostics menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Service menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72 Basic sequence of operation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 Output area jams recommended actions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206 Paper access area jams--recommended actions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207 Input-area jams . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208 Possible causes of frequent jams in the cartridge area . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209 Image defects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213 Adhesive label construction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221 Envelope construction. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222 Technical support websites. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242 Consumables, accessories, and supplies. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243 Common fasteners . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244 Covers and panels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247 Top cover assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249 Internal components (1 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251 Internal components (2 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253 Internal components (3 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255 Internal components (4 of 4) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257 Power-supply assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 259 Pickup assembly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261 Engine controller . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 262 PCA locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263 250-sheet feeder. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 265 500-sheet feeder. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267 Alphabetical parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268 Numerical parts list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
ENWW
Tables 13
14 Tables
ENWW
1
Product description
Chapter contents
Printer configurations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Printer features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Identification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Physical specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Electrical specifications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Power consumption . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Acoustic emissions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Operating environment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Product overview. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Safety information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Print-cartridge and toner safety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Laser safety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Regulatory information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . FCC regulations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Declaration of conformity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Environmental product stewardship program . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Protecting the environment. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Material safety data sheet. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HP Printing Supplies Environmental Program information . . . . . . . . . . . . Bench-repair warranty . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HP Express Exchange . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Information about ordering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . World Wide Web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HP service parts-information compact disc . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . HP support-assistant compact disc . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Reseller sales and service support. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 17 19 20 20 20 20 21 21 22 23 23 24 24 24 24 25 25 26 26 27 27 27 28 28 28 28
ENWW
Chapter 1 Product description 15
Printer configurations
The HP LaserJet 2300 series printer is available in six configurations. Note The illustrations in this guide are based on the HP LaserJet 2300 printer model unless otherwise stated. To find out which HP LaserJet 2300 configuration you have, look at the label on the front of the printer.
HP LaserJet 2300L The HP LaserJet 2300L printer prints letter-size paper at speeds up to 20 pages per minute (ppm) or A4-size paper at up to 19 ppm. It comes with a built-in 250-sheet tray, a parallel and a universal serial bus (USB) port, and 32 MB RAM. The printer is expandable, and has one available enhanced input/output (EIO) slot and two dual inline memory module (DIMM) slots for adding a network print server card, fonts, and memory. HP LaserJet 2300 The HP LaserJet 2300 printer is the same as the HP LaserJet 2300L printer, except that it prints at speeds up to 25 ppm for letter-size paper and 24 ppm for A4-size paper.
HP LaserJet 2300d The HP LaserJet 2300d printer is the same as the HP LaserJet 2300 printer, except that the printer comes with 48 MB RAM and automatically duplexes (prints on both sides of paper).
HP LaserJet 2300n The HP LaserJet 2300n printer is the same as the HP LaserJet 2300 printer, except that it is designed for network users. It comes with a full-featured HP Jetdirect EIO print server card (for connecting to a 10/100Base-TX network) and 48 MB RAM.
HP LaserJet 2300dn The HP LaserJet 2300dn printer is the same as the HP LaserJet 2300n printer, except that the printer also automatically duplexes (prints on both sides of paper).
HP LaserJet 2300dtn The HP LaserJet 2300dtn printer is the same as the HP LaserJet 2300dn printer, except that it has an additional 500-sheet tray.
16 Product description
ENWW
Printer features
The following table describes the features of the HP LaserJet 2300 series printers.
Fast print speed The HP LaserJet 2300L prints on letter-size paper at speeds up to 20 pages per minute (ppm) or A4-size paper at up to 19 ppm. All other models print on letter-size paper at speeds up to 25 ppm or A4-size paper at up to 24 ppm. Automatic two-sided (duplex) printing is a standard feature of the HP LaserJet 2300d, HP LaserJet 2300dn, and HP LaserJet 2300dtn printers. The 6,000-page HP Smart Print Cartridge detects and reports toner status. The no-shake design maximizes toner use. The supplies status page provides a toner gauge, page count, and information about paper sizes that have been used. FastRes 1200 produces 1200-dpi print quality for fast, high-quality printing of business text and graphics. ProRes 1200 produces 1200-dpi printing for the best quality in line art and graphic images. Adjustable settings optimize print quality. The HP Smart Print Cartridge produces crisp, sharp output. Use tray 1 (the multipurpose tray) for letterhead, envelopes, labels, transparencies, custom-sized media, postcards, and heavy paper. Use the adjustable 250-sheet tray (tray 2 or tray 3) for standard sizes of paper. Use the 500-sheet tray (tray 3) for letter and A4-size paper. Two output bins are available: select either the top output bin or the rear output bin for the most appropriate output location, depending on media type. A straight-through paper path is available from tray 1 to the rear output bin. Built-in automatic two-sided (duplex) printing is available for the HP LaserJet 2300d, HP LaserJet 2300dn, and HP LaserJet 2300dtn printers. A 250-sheet or 500-sheet tray is available, so that you do not have to add paper as often. One EIO card slot is available for interface. Three DIMM slots are available, two for adding memory and fonts. Fast printing performance, advanced font and graphics technologies, and advanced imaging capabilities are benefits of the PCL 6 printer language. The PCL 6 technology also includes 45 scalable TrueTypeTM fonts and one bitmapped line printer font. The other available languages and fonts are HP PCL5e and PostScript® (PS) 3 emulation, which includes 35 built-in PS language fonts. The printer automatically determines and switches to the appropriate language for the print job.
q
q
Built-in duplexing
q
Print cartridge and status features
q
q q
Excellent print quality
q
q
q q
Flexible paper handling
q
q
q q
q
q
Expandability
q
q q
Printer languages and fonts
q
q
q
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Chapter 1 Product description 17
Interface connections and networking
q
q
The printer includes a bidirectional ECP type-B parallel port (IEEE-1284 compliant) and a USB port (compatible with 1.1 and 2.0 lowand full-speed certified devices) The printer has an EIO slot for HP Jetdirect EIO print servers so that you can connect quickly and easily. The HP LaserJet 2300 series printers come with either 32 MB or 48 MB of memory and can be expanded to 288 or 304 MB, respectively, with the available memory (DIMM) slots. Most documents can be printed by using the standard amount of printer memory. The printer automatically conserves electricity by reducing power consumption when it is not printing. When the PowerSave feature is activated, the printer conserves energy when it is not in use. As an ENERGY STAR® partner, Hewlett-Packard Company has determined that this product meets ENERGY STAR® guidelines for energy efficiency. N-up printing saves paper by printing multiple pages on one sheet of media. Automatic two-sided printing with the built-in duplexer saves paper (the built-in duplexer is included only with the HP LaserJet 2300d, HP LaserJet 2300dn, and HP LaserJet 2300dtn printers). Printing in EconoMode saves toner.
Enhanced memory and memory expansion
q
Energy savings
q
q
q
Economical printing
q
q
q
The table below gives a quick summary of the features for each model.
Table 1. Features for each configuration
Features Standard memory Maximum memory PostScript 3 emulation Automatic duplex printing 250-sheet feeder 500-sheet feeder
HP LaserJet 2300L
32 MB 288 MB Standard N/A Standard Optional
HP LaserJet 2300
32 MB 288 MB Standard N/A Standard Optional
HP LaserJet 2300n
48 MB 304 MB Standard N/A Standard Optional
HP LaserJet 2300d
48 MB 304 MB Standard Standard Standard Optional
HP LaserJet 2300dn
48 MB 304 MB Standard Standard Standard Optional
HP LaserJet 2300dtn
48 MB 304 MB Standard Standard Standard Standard
18 Product description
ENWW
Identification
The model number and printer serial number are listed on identification labels located inside the top cover (callout 1) and on the rear output bin (callout 2).
2 1
2
Figure 1. Locations of identification labels
The model number is alphanumeric. The serial number contains information about the country of origin, as well as the revision level and the production code of the printer. An example of a serial number is USBB123456. The identification label on the back of the printer also contains power rating and regulatory information. See figure 2. Note The power rating and regulatory information vary by country/region.
Figure 2.
Sample identification label
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Chapter 1 Product description 19
Specifications
Physical specifications
Table 2. Physical specifications HP LaserJet 2300L, 2300, 2300n, 2300d, 2300dn
Height Width Depth (body) Weight (with print cartridge) 259.7 mm (10.2 inches) 412.8 mm (16.2 inches) 450 mm (17.7 inches) 14.3 kg (31.6 lb)
HP LaserJet 2300dtn (with 500-sheet tray)
397.2 mm (15.6 inches) 412.8 mm (16.2 inches) 450 mm (17.7 inches) 18.9 kg (41.6 lb)
Electrical specifications
WARNING! Power requirements are based on the country/region where the printer is sold. Do not convert operating voltages. This can damage the printer and void the product warranty. Table 3. Electrical specifications Electrical specifications
Power requirements
110-volt models
110 to 127 V (+/- 10%) 50/60 Hz (+/- 3 Hz) 5.0 amps
220-volt models
220 to 240 V (+/- 10%) 50/60 Hz (+/- 3 Hz) 2.5 amps
Minimum recommended circuit capacity
Power consumption
Table 4. Power specifications1 Average power consumption (in watts) Product model
HP LaserJet 2300L HP LaserJet 2300 HP LaserJet 2300n HP LaserJet 2300d HP LaserJet 2300dn HP LaserJet 2300dtn
Printing (20 ppm)
394 W -- -- -- -- --
Printing (25 ppm)
-- 426 W 426 W 426 W 426 W 426 W
Standby
8.8 W 8.8 W 9.6 W 8.8 W 9.6 W 9.6 W
PowerSave2
8.6 W 8.4 W 9.3 W 8.4 W 9.3 W 9.3 W
Off
0W 0W 0W 0W 0W 0W
1 Values are subject to change. See http://www.hp.com/support/lj2300 for current information. 2 The PowerSave default activation time is 15 minutes.
20 Product description
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Acoustic emissions
Table 5. Acoustic emissions specifications1 Sound power level
Printing (HP LaserJet 2300L at 20 ppm) Printing (all other models at 25 ppm) PowerSave/standby2 (all models)
Declared per ISO 9296
LWAd = 6.6 bels(A) LWAd = 6.7 bels(A) Inaudible
Sound pressure level, bystander position
Printing (HP LaserJet 2300L at 20 ppm) Printing (all other models at 25 ppm) PowerSave/standby2 (all models)
Declared per ISO 9296
Inaudible LpAm = 52 dB(A) Inaudible
Sound pressure level, operator position
Printing (HP LaserJet 2300L at 20 ppm) Printing (all other models at 25 ppm) PowerSave/standby2 (all models)
Declared per ISO 9296
Inaudible LpAm = 59 dB(A) Inaudible
1 Values are subject to change. See http://www.hp.com/support/lj2300 for current information. 2 In standby, no mechanical parts are moving and therefore no sounds are made.
Operating environment
Table 6. Operating environment specifications Environmental condition
Temperature (printer and print cartridge) Relative humidity
Printing
15 to 32.5 degrees C (59 to 90.5 degrees F) 10 to 80 percent
Storage/standby
-20 to 40 degrees C (-4 to 104 degrees F) 10 to 90 percent
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Chapter 1 Product description 21
Product overview
Top output bin Top cover
Tray 1
I/O cover Tray 2 Control panel Figure 3. Front and right side DIMM cover
Rear output bin
Power connector
Power switch
Figure 4.
Back and left side
22 Product description
ENWW
Safety information
Print-cartridge and toner safety
For information about print-cartridge and toner safety, see the Toner Cartridge Material Safety Data Sheet (MSDS), which can be obtained at http://www.hp.com/go/msds.
Handling and storage
WARNING! Keep print cartridges and toner particles away from excessive heat, sparks, and open flames. If toner is spilled, avoid breathing in toner particles. Inhalation of toner particles causes respiratory-tract irritation. Vacuum or sweep the material into a bag or other sealed container. A vacuum specifically designed for cleaning toner can be used if it is capable of filtering fine particles (5 microns in diameter). WARNING! Do not vacuum toner using a conventional vacuum. Toner particles used in this product might be too fine for effective vacuuming and could result in damage to a conventional vacuum. Dispose of waste toner in accordance with local requirements. Do not discharge toner particles in drains.
First aid measures
q
Ingestion. If